 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
22.08.2010
Александр:
В течении полутора лет с моего счёта сим-карты "Билайн" на модеме "Интернет дома" без моего согласия снимаются деньги после посещения вылезшего без запроса порносайта. На этом сайте для ознакомления просили нажать ссылку "дальше" или что-то в этом роде. После этого стали сниматься с моего счёта деньги (около 60-70 рублей), при внесении мною их на счёт, с уведомлением SMS о продлении услуги на 2-3 дня. Сначала это была услуга:"Moi malenkii sekret", сейчас:"101sekret.com".SMS приходят якобы с №3116, с ссылкой на тел. 8-800-2000334. На все мои сообщения по этим номерам об отказе на услугу приходит ответ о недостаточности средств на моём счету. Прошу Вас заблокировать данные грабежи моих средств с моего денежного счёта. Жду Вашего ответа.23.08.2010Директор Баталин Л.В.:
Александр, вам необходимо обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес"). Указанной вами информации недостаточно для решения ситуации.