На Ваши вопросы отвечают:

Баталин Л. В.

Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шишкин А. Г.

Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шнайдер С. А.

Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!

Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.

Спасибо!

Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.

27.08.2010

777:

Раз в месяц приходит сообщение от билайн
("Снизилась скорость? Подключи услугу "Продли Скорость" инфо на www.modem.beeline.ru см. "Услуги")и самое интересное..что до этого сообщения скорость просто супер..все открывается быстро, приходит это сообщение и модем просто не в ключается минут 10(нажимаешь на кнопку подключить, пишет что пополните счет..хотя у меня безлимитка, и пополонять тока 10 числа) по истечению минут 10 модем все таки включается и самое интересное..скорости нет..страницы по 20 минут начинают загружаться..происходит уже второй раз..такое..Я не могу понять, это делают специально, чтобы абоненты подключали себе услуги???? или что это????живу в челябинске
31.08.2010

Death_Angel:

вполне возможно, что сообщение приходит как раз после того как вы исчерпали лимит Мб согласно тарифу и Вам предлагают скорость повысить..
01.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич,:

На безлимитных тарифных планах при достижении определенного порога полученных/переданных данный наступает ограничение скорости доступа в сеть. В этот момент абонент и получает сообщение о возможности подключить услугу "Продли скорость". Вам необходимо тщательно изучить параметры своего тарифного плана и следить за порогом отключения скорости.
04.09.2010

Я:

Тогда почему эти тарифы безлимитные в описании?
Зачем обманываете и без того обманутый всеми народ?
17.10.2010

Наталья Сидоровская:

ну вот почему так?
мне пришло сообщение "Снизилась скорость? Подключи услугу "Продли Скорость" инфо на www.modem.beeline.ru
и Для подключения услуги «Продли скорость»на 2Гбайта надо 75руб.
я ввела в(Подключение и отключение услуг)*110*312# и мне пришло смс что "Услуга недоступна для включения" хотя деньги на симкарте есть
11.11.2010

Андрей:

В октябре купил модем с безлимитным тарифом 195 р. в месяц.В ноябре положил на сим-карту 200р. Но мне сказали, что с ноября тариф повышен до 295р., в связи с тем, что увеличили вдвое трафик.Почему меня не предупредили о смене тарифа?
20.11.2010

Айзада:

Как продлить скорость не могу никак .деньги есть .пишет услуга недоступна
27.11.2010

сергей:

таже история - модем бесплатно тариф безлимитный 345р месяц заплатил 860р модем проработал 10дней затем начал отключаться при хорошем сигнале я понимаю если бы ограничили скорость-трафик а так...
28.11.2010

дмитрий:

как повысить скорость
28.11.2010

Михаил:

Да вообще против людей всё, полный безлимит за 700 р. в месяц тут то какой где трафик??? тоже пришло ("Снизилась скорость? Подключи услугу "Продли Скорость" инфо на www.modem.beeline.ru см. "Услуги"). Где скорость???
30.11.2010

ariana:

зачем так наёбывать??????????
01.12.2010

вероника:

Что за ерунда? как продлить скорость. не могу в интернете даже песни прослушать. хотя после пополнения счета, первые дня 3 работает супер. что такое не чего не понимаю Воронеж
03.12.2010

я:

я после вчера 1 декабря заплатил 300 рублей после вчера вчера работало отлично а сейчас вообще блин плохо
05.12.2010

nukoh:

пользуюсь без лимитным. с лето. все было класс. потом понеслось. страницы загружаются долго. звоню оператору.ответ. вы свои 2гибайта уже выработали. представляете.летом на 2гб жил целый месяц. Теперь 2 или 3 дня и все я уже на нуле. Сменил тариф до 3гб. Хватает дня на 3-4. ответ всегда один. у вас что то с вашим компом. или подключи услугу "снизилась скорость и т.д."
13.12.2010

юлия:

два дня назад купила 3g модем.без лимит на 2 месяца за 990+100р на счету.один день была нормальная скорость.сегодня пришло смс "снизилась скорость? подключи услугу....." Я 1090р за один день отдала? даже ничего не качала.
15.12.2010

палево:

палево...билайн говно
18.12.2010

Наташа:

Отвратительно работает интернет, скорости нет вообще!!! Ну куда годиться - страничка грузится по 30 мин!!! И что характерно, до сообщения работало все хорошо, как пришла смс от билайна "увеличить скорость" -так ее совсем не стало!!!
20.12.2010

иришка:

ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ,ХУЖЕ НЕ КУДА СКОРОСТИ ВООБЩЕ НЕТ.ХОТЯ РЯДОМ ВЫШКА СТОИТ,НАЗЫВАЕТСЯ ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ТОГДА ДЕНЬГИ.РАЗ СКОРОСТЬ0.20КБИТ\С
20.12.2010

Антонида:

У меня точно токая история как у Юлии.И что делать не понятно.
21.12.2010

САША:

люди не покупайте это ГОВНО!
25.12.2010

галина:

я согласна со всеми ,все было хорошо,а после вашего сообщения о скорости всё встало,действительно надо прощаться с билайном
25.12.2010

я:

да Галина надо прощаться с Билайном и купить Мегафон
28.12.2010

Антон:

Снизилась скорость? Подключи услугу "Продли Скорость"Куда делась скорость?Может нужно обратится в суд?
29.12.2010

ig.matyagin:

согласен.платить за 2 дня безлимита по
700 рублеи и при этом проклинать всех и
вся начиная конечно с билаина.
короче очереднои лохотрон
30.12.2010

алексей:

вы когда будете реагировать на все жалобы или вам нравиться такая РЕКЛАМА..........
30.12.2010

ALIM:

На наш с вами сбой выгода только работникам!!!
30.12.2010

Ангелина:

Вот читаю и поражаюсь,всё один в один как у меня.Я из Краснодара.У меня безлимит за 35р.в день.Как только подключила качал быстро,как пришло сообщение-Подключи услугу "Продли Скорость"-всё инет сдох!по полчаса жду чтобы посмотреть фото или послушать музыку.Чтоб они там все провалились!!!
30.12.2010

Мария:

мы тоже купили в середине месяца модем,3 месяца безлимита!!!по началу отлично работал,меньше недели,пришло сообщение,ба-бах-нет скорости,денег положили-нет скорости,я являюсь абонентом билайн,всё было прекрасно,пока я из любви к этому оператору не приобрела модем,это не честно,это надувательство,я вашей связью разочарована!!!!спасибо за подарок на новый год!!!!!!!
02.01.2011

владимер:

как активировать модем
02.01.2011

Ольга:

Скорость через неделю работы модема снизилась. И баланс 1р. Хотя подключала сказали что три месяца бесплатно. Модем 845руб стоит
03.01.2011

роман:

это чистой воды надувательство.диллеры об этом прекрасно знают и продолжают...надо оброщаться в соответствующие инстанции с этим вопросом.
03.01.2011

никита:

как подключить услугу продали скорость
05.01.2011

Ded1178:

у билайнов полоса светлая.полоса жёлтая,полоса светлая.полоса жёлтая, а потом раз и огромная ...опа!
обещают рахат-лукум а отдают?
уши стригут классно!
05.01.2011

Ded1178:

у билайнов полоса светлая.полоса жёлтая,полоса светлая.полоса жёлтая, а потом раз и огромная ...опа!
обещают рахат-лукум а отдают?
уши стригут классно!
05.01.2011

Ded1178:

у билайнов полоса светлая.полоса жёлтая,полоса светлая.полоса жёлтая, а потом раз и огромная ...опа!
обещают рахат-лукум а отдают?
уши стригут классно!
05.01.2011

Ded1178:

у билайнов полоса светлая.полоса жёлтая,полоса светлая.полоса жёлтая, а потом раз и огромная ...опа!
обещают рахат-лукум а отдают?
уши стригут классно!
05.01.2011

Вика:

так вы ответите на мой вопрос или ка???почему мне пришла смс и после этого скорость вобще тихая???хотя у меня безлимит,я даж месяц еще не просидела и тут такое смс,так что за ерунда происходит,вы ответите наконц????я вобще разочарована!!!!!!!!!!!я даж и месяца не смргла просидеть,почему безлимит тогда называется??????это ужас полный!!!!!!!!!!!!!
06.01.2011

серега:

с начала скорость была хорошая,но вот спустя какое то время она упала... и я никак не могу ее повысить! что делать?!
07.01.2011

Лейла:

я по ходу не одна такая, обманутая!!! что за ерунда, к кому обратиться за помощью???
07.01.2011

джон:

просто пиздец
08.01.2011

bull:

хуесосы билайн и билан тоже
08.01.2011

777:

я вот потом не стала скорость продлевать..и услугу подключать не стала..это все фигня...скорость точно у вас не увеличиться)))у меня скорость и работа модема зависит от сети..как на сотике))много антенок..значит скорость отличная!!!я просто тупо не реагирую на эти сообщения из сети..даже не открываю..и все отлично.просто подождите немножко..не подключайте ни каких услуг..они видят что не прокатывает..все их услуги...вроде от меня отстали..но вот уже как три месяца..у меня нормальная скорость!!!!!так что попробуйте проверьте)))))))))
08.01.2011

777:

я вот потом не стала скорость продлевать..и услугу подключать не стала..это все фигня...скорость точно у вас не увеличиться)))у меня скорость и работа модема зависит от сети..как на сотике))много антенок..значит скорость отличная!!!я просто тупо не реагирую на эти сообщения из сети..даже не открываю..и все отлично.просто подождите немножко..не подключайте ни каких услуг..они видят что не прокатывает..все их услуги...вроде от меня отстали..но вот уже как три месяца..у меня нормальная скорость!!!!!так что попробуйте проверьте)))))))))
09.01.2011

Лох:

Попался на удочку билайна,имодем выкину и на сотике перейду на МЕС или Мегафон,и всем знакомым расскажу про этот на...бон!!!
09.01.2011

Татьяна:

На самом деле зачем так людей обманывать у меня тоже безлимит 700 рублей в месяц немного поработал нормально а потом смс что снизилась скорость я так два раза по 100 рублей ложила и так же не на долго потом скорость всё равно снижается всё это обман вот бы добраться до этих козлов теперь всем говорю что Билайн херня полная зачем они себя так подставляют свою репутацию говняют.
10.01.2011

manuvik:

Ну что ж ребята, к совести взывать бесполезно. Там где большие деньги крутятся,ею и не пахнет. Там другие запахи.Будем надеяться, что правительство не останется безучастным к нашей проблеме.
10.01.2011

:

УРОДЫ!!!!!!!!!!!!!!Всё это херня полная и наёбка!!!КОЗЛЫ!!!!
11.01.2011

:

Чё за х**ня, я даже почту проверить нормально не могу.
12.01.2011

Александр:

КОЗЛЫ БИЛАЙН ГОВНО
12.01.2011

Обманутый:

В описание везде пишут безлимитка так если эта безлимитка откуда нафиг трафик. И почему ваши продавцы не предупреждают о том что это не безлимитка а так называемый условный безлимит. Мне нужен был полноценый интернет а получил ерунду птновскую 64кб полный развод.
12.01.2011

КЛОН:

КОГДА ЭТО КОНЧИТСЯ КОГДА ПОДНИМИТЕ СКОРОСТЬ А ПРОБЛЕМЫ ТАКИЕ ЖЕ КАК У ВСЕХ ВСЁ ОБМАН
13.01.2011

Елена:

снизилась скорость.безлимика на 3 месяца
13.01.2011

Олег:

очень разачарован билайном.поступают по свински.буду жаловаться президенту
14.01.2011

Михаил:

У меня макс. безлимит и так то скорость слабая дак ещё 1гбайт в сутки на нлрмальной скорости не можете обеспечить.Ещё хватает наглости слать смс продли скорость итд.
15.01.2011

Катюндра:

Разочарована страшно!!!!!!!!!!! Фигня! Работать полноценно можно тоько 3 часа после пополнения счета, а остальные 29-30 дней сижу как та старуха около белого экрана и жду... чего непонятно. Понятно, что недовольна всшими услугами. А так надеялась на вас.....
16.01.2011

DJJD:

Хочу покинуть грешный мир Билайна,ваш так называемый 3G модем продавать надо честно,т.е.после тройки ставить русскую букву Г чтобы люди видели по названию качество.У каждого из нас в жизни Г и так хватает,а вы втройне предлагаете.Задумайтесь,пока люди по судам не пошли-пойдут и вы проиграете,слишком много недовольства
16.01.2011

ррр:

суки расширяйте порог))) раз у вас проблемы с этим))) я за что деньги вам плочу мрази бля))
17.01.2011

Иванес:

верю.я купил модем проработал 3дня сейчас постоянно сам по себе отключается и скорость падает
17.01.2011

Андрей:

Просто нет слов!хуже ещё не встречал.Режут скорость,вытягивают деньги.Всё,выкидываю этот модем в помойку!И больше никогда не буду пользоваться этим билайном.Всх своих переподключу на Мегафон!билайн потерял марку и свое лицо!МОДЕМ ПОЛНОЕ ГОВНО!НЕ БЕРИТЕ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО!ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ!
18.01.2011

Дмитрий:

У меня так называемый безлимит на три месяца.Скорость просто никакая!!!Когда это надувательство кончится.С билайном лучше дело не иметь пока они так народ дурят!!!За что вам деньги платят,КОЗЛЫ?????
18.01.2011

денис:

мне на неделю хватило...теперь все...И,главное,всем похуй,и на то,что похуй,всем похуй..........................
21.01.2011

rosvi:

После падения "скорости"(хоть и не было её
толком),подключил услугу"продли скорость(1гб-145руб)"и чудо-попёрло!на следующий день скорость упала!хоть я израсходовал 759.253!и как насмешка пришла смс!понимаю-всё делается специально.ну да БОГ вас всех накажет!А я разлочу модем и уйду к другому опсосу!
21.01.2011

rosvi:

Айда.уходим на мегафон!билайн-гавно.я убедился.
21.01.2011

КОКС:

ГААААААААААААААА В Н О
21.01.2011

сергей:

билайн сдоеная рыба
21.01.2011

husni:

abmanshiki bilayin karparatsiya
22.01.2011

Анфиса:

снизилась скорость что делать?
22.01.2011

Анфиса:

как подклють услугу продли скорость?? пришли настройки или подключение....
22.01.2011

Билайн:

Вперед!!! На МЕГАФОН и МТС!!!!!!!!! А билайн выкидывайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22.01.2011

sega9249:

какая вообще служба занимается сотовыми операторами если это антиманопольная служба то среди нас нужно найти грамотного юриста делее составить претензию по оператору билайн собрать подписи всех недовольных потребителей продукта билайн и направить в службу ну кто займётся этим?
23.01.2011

farik:

Залупо а не модем.даже 100кб/с не дотягивается
23.01.2011

фарик:

залупа а не модем!!!!!!!!!
23.01.2011

гуля:

целый год пользовалась билайном,последние 3 месяца , после смс "продли скорость" в интернет даже заходить не хочется.заплатила за следующий месяц, просто уже нет выхода, попробую еще этот месяц поработать с модемом от билайн,И как вообще продлить скорость? если будет все также,буду переходить на МТС или МЕГАФОН.
23.01.2011

Виталёк:

Почему нельзя поткл. тариф лёгкий безлимит для модема?Чё он какой то особенный в разделе безлимитные таривы есть он а номера для поткл. нету дибилизм полный!!!!!И говорят он продаётся в комплекте с модемом вот объясните мне почему ТАК!!!!!?
24.01.2011

Николай:

пришло смс упала скорость и подключить опцию как её подключить
24.01.2011

оля:

Отвратительно работает интернет, скорости нет вообще!!! Ну куда годиться - страничка грузится по 30 мин!!! И что характерно, до сообщения работало все хорошо, как пришла смс от билайна "увеличить скорость" -так ее совсем не стало!!!
24.01.2011

оля:

Отвратительно работает интернет, скорости нет вообще!!! Ну куда годиться - страничка грузится по 30 мин!!! И что характерно, до сообщения работало все хорошо, как пришла смс от билайна "увеличить скорость" -так ее совсем не стало!!!
25.01.2011

Амос Шахэль:

МНЕ КТО НИБУДЬ ОБЬЯСНИТ ПОЧЕМУ НА ТАРИФЕ "НОЧНОЙ БЕЗЛИМИТ" ПРИ ИЗРАСХОДОВАНИИ ПАКЕТА ТРАФФИКА , Я ПЫТАЮСЬ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ПРОДЛИ СКОРОСТЬ НА 1 ГБ , И ПРИ ОТПРАВКЕ СООБЩЕНИЯ ПРИХОДИТ ВОТ - УСЛУГА НЕДОСТУПНА ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ . ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕСТЬ , НО В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ? ПОЧЕМУ УСЛУГА НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ ??? ОБЬЯСНИТЕ БУДЬТЕ ДОБРЫ .
25.01.2011

николай:

когда купил модем скорость была прсто супер,у меня еще был один плюс:напротив моего дома стоит 3g антенна.прошло 2 дня и нет ничего:ни скорости ни хорошего сигнала,куда все делось?теперь пришло сообшение что-бы я повысил скорость,что мне делать?
25.01.2011

николай:

когда купил модем скорость была прсто супер,у меня еще был один плюс:напротив моего дома стоит 3g антенна.прошло 2 дня и нет ничего:ни скорости ни хорошего сигнала,куда все делось?теперь пришло сообшение что-бы я повысил скорость,что мне делать?
25.01.2011

николай:

когда купил модем скорость была прсто супер,у меня еще был один плюс:напротив моего дома стоит 3g антенна.прошло 2 дня и нет ничего:ни скорости ни хорошего сигнала,куда все делось?теперь пришло сообшение что-бы я повысил скорость,что мне делать?
25.01.2011

Виталий:

Я очень недоволен модемом,скорость проктически упала на 0. Не думал что это такое дерьмо.
26.01.2011

не важно:

эти п..... ток обманывают людеи с такими уродами как билайн надо быть внемательней не чего безплатного не бывает ТАК ЧТО НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛАЙН ЭТО ГОВНО ......И ДРУГИМ ПЕРЕДАИТЕ А ДРУГИЕ ДРУГИМ И ТАК ДАЛЕЕ ..........
26.01.2011

rosvi:

А где представители"вымпелкома"?Почему молчите?Нечего ответить? Или(мычат но доятся.не вспугнуть бы...)?
27.01.2011

Px:

надо мля кабельный интернет подключать, а то это хня полная нифига не грузит везде лаги полный ппц!!!
27.01.2011

я возмущена!!!!!!!!:

Что за безобразие!!!!!!!!!!!!!!!
27.01.2011

ltha:

со все согласен хуже нету
28.01.2011

Tolkachev Valeri:

Считаю Ваши действия по ограничению пользователя в порядке без тарифного плана противоправными. Считается Вам оплатили услуги в кредит, так отрабатывайте их добросоветно. Вы напоминаете кидал по кредитам банков, те также считыютринятые обязательства по кредитному договору к исполнению не обязательными.





















<a href=http://studyup.com.ua/ >изучение английского языка</a>
29.01.2011

александр:

просто нужно каждые 2 месяца покупать новый модем))) и скорость будет ))!!Да а после этого сообщения все пропало!!!
29.01.2011

Евген:

и мне пришло это сообщение,, я 2 часа назад положил но модем 300 рублей,, поставил загружаться фильм онлайн,, через 10мин прошло сообщение ,,,Снизилась скорость? Подключи услугу «Продли Скорость».и скорость как отрезало,, чё за дурдом,,, зачем же людей обманывать... ммммм?????
30.01.2011

вит:

гавно,полное.даже ответить не кому,все в штаны насрали.надо идти к другому оператору.
30.01.2011

кларк кент:

ладно.снизилась скорость.ночью вроде ничего.терпимо,но днём-эта падла модем когда загружаешь видио вконтакте половину спустя час загрузет.а затем отключается.это так и надо?ответи.у меня скоро будет нервный срыв.я на вас в суд подам.
30.01.2011

Ирен:

Полное безобразие!!!! Мало того что меня не предупредили что 3G ловит не во всех точках города, а именно в нашем городе Рязани ловит в дебрях и на балотах, и там где Мокар телят не пас,так ещё я с ними не могу расторгнуть договор о предостовлении услуги интернет в течении трёх месяцев я более пяти лет абонент билайн и я не думала что этот поставщик услуг такой неответственный и обманщик и советую всему вышестоящему руководству прислушаться к нашим высказываниям,признать и исправить свои ошибки,а иначе вы растеряете всех клиентов, ну а в худшем случае подадут на Вас в суд!!!!!!!
30.01.2011

НИКИТА:

ПИПЕЦ ВЫ РЕАЛНО НАДОЕЛИ НЕЛЬЗЯ ТОГДА СРАЗУ ГОВОРИТЬ ТОЧТО ОН ПОРАБОТАЕТ 2 НЕДЕЛИ И ВСЕ А ТО ОПЛАЧИВАЕМ ЗА МЕСЕЦ А РАБОТАЕТ 2 НЕДЕЛИ УРОДЫ
30.01.2011

РОМАН:

БЛИН НИ КТО НЕЗНАЕТ КАК ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ПРОДЛИ СКОРОСТЬ
30.01.2011

Дед Андя:

Жеву я однако в дяревне.Развёл козочек кроликов курочек и пчёлку Бялайновскую.Модемой зовут ZTE-626 срёт мелко по 0.5-1 кбит/с страничку БэээЛАЙНА.ru утром в 5 как пятушки прокукарекают ставлю на погрузку в свой пенёк 2 к вечеру появляется картинка с полосатой су.кой охренеть. Офигенно. Класс.Завтра утром попробую еще раз. Можат УВЕЛИЧАТЬ СКОРОСТЬ!!! УБЕРУТ СЕТЕВОЙ ЭКРАН УДЕРЖИВАЮЩИЙ СКОРОСТЬ В ПРЕДЕЛАХ 1-2 кбит/с УЖЕ 2 МЕСЯЦА КАК ТОЛЬКО АКТИВИРОВАЛ МОДЕМ ПО БЭЭЭЗЛИМИТУ.ХОТЯ СТАТУС ШКАЛЫ СИГНАЛА ПОКАЗЫВАЕТ 5 ПОЛОСОК.НАЕБА...ЛОВО ОТ БЯЛАЙНА ДЛЯ ДЕРЕВЕНСКИХ ЛОХОВ.ПОМОГАЮЩЕЕ НАБИТЬ КАРМАНЫ БЯЛАЙНОВСКИМ ДИЛЕРАМ. А НАДО МОРДУ БИТЬ....с уважением к вам Дед Андя.