 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
ensolorado:
скажите пожалуйста, в тарифном плане легкий безлимит , при каком пороге урезается скорость ? и на сколько кбит ????19.10.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Если абонентская плата на Вашем тарифном плане равна 295 руб, то 2Гб без урезания скорости.19.10.2010ensolorado:
да , абон плата 295 руб в мес... только уже второй месяц наблюдаю такую картину, если я затрачиваю трафик в полгига (данные смотрю в статистике , которую фиксирует модем), и не важно за неделю или за две я его потратила, скорость урезаеться до 90к/бит в сек максимум, в среднем 60к/бит в сек держиться стабильно, до конца месяца пока не внесешь очередной платеж абонентской... далее в начале следующего месяца скорость очень даже хорошая))) но, до определенного момента( ах да, кстати, после того как скорость урезаеться , приходит смс с предложением подключить услугу "продли скорость " ... что посоветуете ?21.10.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Статистика может не точно отражать выкачанный трафик. Уточнить эту информацию Вы можете через абонентскую службу по телефону 0611 или в офисе обслуживания и продаж по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес"). На тарифном плане "Легкий безлимит" проблем, которые возникают у Вас, быть не должно.21.10.2010ensolorado:
а если 2 гига трафика выкачены, что дальше происходит?25.10.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
После этого происходит снижение скорости до 64кбт/сек. По желанию можно подключить услугу "Продли скорость" на 1гб либо на 3гб.25.10.2010ensolorado:
благодарю за консультацию))