![]() |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
23.01.2011
Мария Владимировна:
Здравствуйте! Я в компьютере смотрела страницу фотоэффекты и как то подписалась сама не знаю на что. Теперь каждые 3 дня мне с телефона списывают 175 руб. Они прежде чем списывать всегда за день присылают смс с оповещением о том что например завтра произойдет продление подписки на effectfree.ru ( тобишь опять списание 175 руб). Нои еще сообщают что отказ по смс - СТОП185 на 9101. Я так уже выполняла, и мне приходит смс ответ что все подписки сняты, но всетаки на третий день всеравно списывают деньги. Я устала и денег жалко. Уже давно сменила бы сим карту но у меня на ней память от умершего сына - его последние смс мне! Помогите пожалуйста избавиться от этого. Жду ваш ответ на электронный ящик - 13621362@rambler.ru Этот адрес с цифрами вводится английскими клавишами.25.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Для отключения подписки можно обратиться в абонентскую службу по телефону 0611 или в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес"). Также подписку можно снять на том сайте, где Вы подписались. А что касается смс, то их можно перенести в память телефона, и можно будет пользоваться любой сим-картой