![]() |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
Валерий:
Насчет переадресации хотел бы спросить. Планируется ли такая услуга, чтобы приходили смс-уведомления, когда я говорю по телефону, о том, кто мне звонил во время моего разговора? И еще: при поступлении звонка со скрытого номера при сбросе, чтобы приходила смс с номером звонившего. В Пенза-GSM, например, это реализовано через определенный номер. А в Билайне только услуга "Будь в курсе", но она позволяет получать смс только когда телефон был выключен.16.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Если во время вашего разговора по телефону вам поступают другие входящие звонки по второй линии, то они автоматически должны отображаться на экране вашего телефона как «Пропущенные вызовы» по окончании разговора. Это стандартная функция всех современных телефонов.
Узнать, кто Вам звонил со скрытого номера вы можете, для этого необходимо заказать детализацию своих звонков в Офисе обслуживания и продаж «Билайн». В детализации этот номер будет отображаться. Главное запомнить дату и время звонка.
Совсем недавно в сети «Билайн» появилась новая услуга «Есть контакт». Бывают ситуации, когда ваш мобильный выключен или находится вне зоны действия сети, а кому-то нужно с вами связаться. С новой услугой «Есть контакт» звонившие вам абоненты получат SMS-уведомление о том, что ваш телефон появился в сети и вы снова доступны для общения. Звонящий может быть абонентом любого российского сотового оператора. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Узнать более подробную информацию вы можете на сайте www.beeline.ru17.10.2009Валерий:
Насчет услуг я в курсе. Я не слышу вторую линию, поэтому функцию не использую (у SE слишком тихий сигнал). А вот насчет детализации - возможно ли получать ее на е-мейл? И если я просто в момент входящего звонка со скрытого номера повешу трубку (без соединения), будет ли она отображена в детализации? Или надо обязательно установить соединение со звонящим, а потом сбросить?19.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Возможность получать детализацию по электронной почте имеют только корпоративные клиенты "Билайн". Абоненты-физические лица в любой момент могут посмотреть свою детализацию в системе управления услугами "Мой Билайн". Для того, чтобы попасть в систему, на сайте www.beeline.ru зайдите в раздел "Личный кабинет" и зарегестрируйтесь. Любой входящий вызов, независимо от того было соединение или нет, отобразиться в детализации. Если скрытый абонент звонил с сотового телефона, то вы обязательно увидете его номер в детализации.24.10.2009Мария:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?27.10.2009Никита:
По своему опыту советую взять детализацию запомнив дату и время звонка. В детализации вы увидите этот номер.19.11.2009Данила:
А как можно узнать скрытый номер не выходя из дома, если соединения не было, т.е. мне звонят и сразу сбрасывают я не успеваю взять трубку. В "Личном кабинете" в детализации звонков указываются лишь те звонки, соединение с которыми было установлено(несколько раз делал и все без результатно). Заранее благодарен за ответ.23.11.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Не выходя из дома таких сведений вы получить не сможете. Для подробной информации в данной ситуации Вам необходимо будет обязательно посетить наш Офис Обслуживания и Продаж (ул.Московская, 29, ТОЦ "Гермес").04.12.2009Елена:
Хочу взять детализацию10.12.2009CJIECAPb:
На HTC Polaris с симкой оператора билайн на верхнем таск баре постоянно торчит циферка один(1), типо первая или одна линия; что это? как можно убрать или скрыть эту фунцкцию? По подробней пожалуйсто, спс.10.12.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Предположительно эта цифра обозначает номер предустановленной FM-станции. Более полную информацию можно получить в руководстве пользователя.
http://www.htc.com/uploadedFiles/Common/Training_Guides/HTC_Touch_Cruise/Manual/HTC_Cruise_Russian_Manual.pdf16.12.2009Юлия:
Как наконец-то отключить услугу "Вы очевидец"?!!!20.01.2010Богданова Любовь:
Не могу войти в Личный кабинет02.02.2010Юрий:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец"03.02.2010lelenka:
08.02.2010Iliza:
Здравствуйте!Потеряла симку,могу ли я получить детализацию звонков на сайте Билайн?08.02.2010:
Не могу войти в Личный кабинет24.02.2010вадим:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец01.03.2010Регина:
Мне очень нужна детализация смс10.06.2010Николай Владимирович:
С некоторых пор когда мне звонят то вместо привычных гудков вызыва слышна странная музыка.Никакой подобной услуги я не заказывал.С меня каждый день удерживают по 1 руб,не понятно за что?
Если можете объясните.мой тел.906-259-65-1312.06.2010:
15.06.2010Алина:
подскажите пожалуйста можно ли получить детализацию вызовов бесплатно?18.06.2010макс:
как отклчить скрытый номер20.06.2010-=ViRuS=-:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец" TNB Сибирь? Или мне проще поменять оператора?21.06.2010Алёнка:
как отключить услугу очевидец?
и что это вообще за услуга???21.06.2010sereyoga:
Алёнка, попробуй так 068430230.06.2010Дегтерев Алексей Германович:
Забыл пароль личного кабинета06.07.2010Александр Виноградов:
Работаю по адресу г.Москва Цветной бульвар 25 стр.4 при выполнении исходящего звонка высвечивается надпись "Сеть занята" и нет соодинения. Для входящих мой номер отключен.Несколько раз заказывал по месячную детализацию счета на e-mail, но нм разу не получал???
Абонент 903-753291807.07.2010Снежана:
Здраствуйте!Я пополнила счет и перевелась на другой тариф с меня сняли за переход 80 р. а на следующий день у меня стало на счету минус 188 р. за что сняли деньги?08.07.2010андрей:
как установить услугу вам звонили11.07.2010ДАНИЛА:
КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ТЫ ОЧЕВИДЕЦ11.07.2010sereyoga:
ДАНИЛА, так 068430212.07.2010Наталья:
Как отключить услугу Вы- очевидец! Что это за бред, это просто мошеничество? Помогите пожалуйста её отключить12.07.2010sereyoga:
Наталья, вы читать умеете???
Вот как 068430212.07.2010YULIA:
Мошенники)) берут деньги не за что))
а как отключить не пишут))12.07.2010Наталья:
Тех, кто попал на деньги, по поводу услуги Вы очевидец, звоните напрямую в офис своему оператору связи, там уже действительно помогут, без всяких мошенников.
Мне помогли!!!
Удачи!!!16.07.2010Марина:
Что значит временный пароль,при регистрации в моем кабинете?26.07.2010:
Вот у теле2 есть функция если я говорю и ко мне звонят то включаеться вторая линия как сделать это на билайне29.07.2010Оксана:
не могу зайти в личный кабинет05.08.2010Галина:
Здравствуйте, где найти детализацию не звонков, а поступления и списания денег со счета, какие то деньги на счет поступают, потом списываются суммы в два раза больше, услуги не подключены. Заранее благодарна.05.08.2010Руслан:
Детализацию09.08.2010Видны ли в Билайне не принятые исхвызовы:
Видны ли в Билайне не принятые исходящие вызовы?09.08.2010Анна:
Видны ли в Билайне при детализации не принятые исходящие вызовы?17.08.2010Надежда:
Мне надо детализацию входящих звонков за 2 августа18.08.2010Ксения:
Почему в детализации моего счета я не увидела номер, звонившего мне с антиопределителя? Вызов был пропущенным. Неужели нет возможности узнать этот номер?19.08.2010Юрий:
Как отключить услугу "Вы очевидец"?21.08.2010Светлана:
не могу зайти в личный кабинет31.08.2010Kitkitob:
Можно посмотреть детализацию не знакомого мне номера?01.09.2010Антон Мерзликин:
как убрать скрытый номер?12.09.2010Татьяна:
хочу прверить все звонки на мой номер 8962190090314.09.2010Серега!что нудно сделать чтобы номер был:
что нудно сделать чтобы номер был скрыт?и как сделать все обратно???22.09.2010Виталий:
как мне найти распечатку званков на номер
8906927450425.09.2010Татьяна:
Как отключить услугу: Вы очевидец?27.09.2010Super89Nur:
Как отменить вторую линию?29.09.2010Наталья:
Как отключить услугу:Вы очевидец?30.09.2010Кристина:
Здравствуйте. Если вы не знаете пароль, позвоните со своего телефона на бесплатный номер *110*9#, и получите SMS с паролем к системе.У меня нет возможности набрать эту комбинацию цифр с мобильного, по причине, что данная сим-карта находится не у меня, но зарегистрирована на мою фамилию. Могу ли я как то иначе получить пароль. Данный номер зарегистрирован в Самаре, а я сейчас нахожусь в Оренбургской области. Можно ли по заполнению заявления в интернете получить данный пароль? И вообще чем вы мне можете помочь?30.09.2010таня:
30.09.10 примерно в 12-16 был входящий звонок со скрытого номера 2 раза, первый раз в телефоне высветилось "ложный вызов", второй звонок- я ответила в трубке молчание секунд 20, и сбросили. Взяла в личном кабинете детализацию вызовов на 30.09.10, в распечатке нет даже времени этого входящего звонка,а выше пишется, что он должен быть.Подскажите,так как же узнать этого "анонима"?03.10.2010Надежда:
02.10.2010 примерно с 20-20.30 был входящий звонок со скрытого номера я ответила на звонок в трубке было молчание примерно минута. в личном кабинете сделала детализацию звонков в распечатке нет даже времнеи этого входящего звонка! что делать? как узнать?04.10.2010Юра:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?04.10.2010Юра:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?04.10.2010Казаченко Галина:
купила модем БИЛАЙН.не могу попасть на сайт услуги билайн.Вводила логин и пароль
но сайт не открывается.11.10.2010Оля:
не могу зайти в личный кабинет! Ввожу пароль и нифига не заходит.. Что делать????????????????????15.10.2010светлана:
подскажите пожалуйста как отключить услугу"очевидец".
спасибо!16.10.2010Наталья:
Чтобы отключить "Вы очевидец" надо набрать номер 06484302, потом придет СМС, что услуга отключена17.10.2010янка:
как сделать чтобы голосавая почта приходила на билайн?19.10.2010Елена:
Здраствуйте! Почему в детализации не отображаются входящие смс?20.10.2010вадим:
как отключить услугу :вы очевидец:27.10.2010Юлия:
Подскажите пожалуйста номер опратора БиЛайн,и как перевести баланс на рубли?30.10.2010Анастасия:
Здравствуйте, заказываю на сайте Билайн, через личный кабинет детализацию звонков, а приходит распечатка только моих исходящих вызовой, а входящие не отображаются, дело в том что сим карта временно отключена, и приходится делать детализацию, а раньше приходили и входящие.05.11.2010Валерий:
Как отключить подписку Хиты нон-стоп 1???13.11.2010олеся:
Я не могу войти в личный кабинет, тот пароль который приходит по смс не действует,напишите пож-та причины????14.11.2010наталья:
здравствуйте.пожалуйста подскажите как можно поставить запрет на вызов определенного номера(8-909-968-58-46 этот номер надоел звонить).очень сильно надоело что он звонит по ночам и пишет сообщения для какой-то елены,а когда я звоню он не берет трубку26.11.2010Марина:
Здравствуйте.В течении 2лет мне звонят на мобильный телефон и молчат.обращалась в офис билайн ,но мне сказали ,что номер невозможно определить.Что делать?02.12.2010Марина:
Не могу войти в личный кабинет домашнего интернета06.12.2010Михаил:
Такая же причина-не могу войти в личный кабинет домашнего интернета12.12.2010*****:
забыла пароль от личного кабинета. а те пароли которые приходят по смс не подходят. что делать?17.12.2010Оля:
положила деньги на счет 150 р, должны были снять общанный платеж 90 р. пришла смс о пополнении счета, и счто сняли обещанный, но на счету почему-то -50 р. С Телефона выхожу в интернет, но не могут же за пользование аськой одномоментно снять больше 100р, никогда такого не было. как узнать почему с меня столько сняли?20.12.2010марина:
Здраствуйте у меня такая ситуация, я неделю назад потеряла сим карту,она была оформлена на моего отца(он умер).как я могу ее восстановить???23.12.2010ЛЮБА:
ОТКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ ФАМИЛИЯ03.01.2011ольга:
скажите пожалуйста как звонить с, чтобы мой номер телефона не отображался?04.01.2011Мария:
Почему в детализации звонков только исходящие звонки и смс?07.01.2011ЮРИЙ:
СДЕЛАТЬ ДЕТАЛИЗАЦИЮ07.01.2011Марина:
Отправила по СМС номер телефона, а не сохранила, можно ли как - нибудь его теперь узнать15.01.2011Валодя:
привет. Люди помогите, я жеву смемски и в ваш сервис центр приехать сложно. у нас в городи ,в билайне говорят что ни как не возможно определить скрытый номир. Набрал *110*9# пришол пароль , логин как положено. Но вод толькозайти не магу в кабинет пишет "Ошибка!" как быть?19.01.2011AZAR:
Такая-же хрень с личным кабинетом. Пароль по СМС-ке не подходит.
Разберётесь уж наконец со своими сервисами. Бардак в последнее время сплошной. Сколько народу зайти не может, почитайте выше. И официально не одного ответа. Вы что на нас, кладёте?
По номеру 0611 одна хрень рекламная. Забарикадировались.
Решите уж эту проблему, наконец.
Или телефон нормальный дайте, кого пинать!19.01.2011AZAR:
Зашёл-таки с 8-мого раза.
Хороший сервис!21.01.2011дмитрий:
как отключить услугу детализации звонков24.01.2011Екатерина:
Забыла пароль от личного кабинета билайн для оплаты интернета!Что далать?Подскажите пожалуйста?27.01.2011Наталья:
Возможно ли взять распечатку посещенных сайтов с детализацией (Билайн интернет дома)?20.09.2017Здраствуйте! Вас интересуют клиентские б:
Здраствуйте! Вас интересуют клиентские базы данных для продажи Ваших товаров и услуг? Ответ на Email: beltyukov.grigorij@mail.ru
Здраствуйте! Вас интересуют клиентские базы данных для продажи Ваших товаров и услуг? Ответ на Email: beltyukov.grigorij@mail.ru http://w.w/