Светлана:

У меня есть сим карта билайна. На ней до её блокировки были деньги. Я данным номером не пользовался, не было необходимости. Сим-карту заблокировали.
Вопросы:
1. На каком основании её заблокировали( приведите норму закона, т. к. договор в письменном виде оформлен не был)?
2. Нарушены ли мои права как потребителя в связи с односторонним рассторжении договора пользования услугами связи( т.к. я платил за услуги связи до блокировки сим карты и пользовался услугами связи и в соответствии с ГК у нас договорные отношения и я физическое лицо.) Никаких уведомлений я не получал.

16.10.2009

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Для корректного ответа на ваш вопрос необходимо предоставить более точные данные о дате, номере и месте подключения. Данные можно предоставить через Офис продаж (ул.Московская, 29), где вам обязательно помогут наши сотрудники, выяснив все обстоятельства вашей ситуации.

16.10.2009

Death_Angel:

1. Если договор на симку оформлен не был, что мало вероятно, т.к. симки в Пензенской области выдают только после заключения договора скрепленного подписями сторон(в котором кстати прописано о сроках и порядке расторжения договора в случае неиспользования абонентского номера) то вы не являетесь владельцем этого номера, т.е. как бы являетесь, но доказать, что она ваша и пытаться отстоять свои права у вас не получиться.
2. ваши права не нарушены, поскольку опять таки все положения и порядок одностороннего расторжения с аннулированием средств на счете прописаны и в договоре и на офф.сайте www.beeline.ru

19.10.2009

Евгений:

Несколько лет назад я завел себе билайновскую симку для командировок. Тогда тариф был очень удобный. И пару - тройку раз в год я с ней ездил. У меня там всегда на счету сколько нибудь лежало. В последний раз остаток был долларов 20. Как-то так случилось, что я почти год не ездил. А карточку мою мало того отключили, ее еще и передали какой-то тетке! Ваще считаю - нечестно! Я же на ней деньги оставил! И не столько денег жалко, сколько номер был хороший и удобный.

19.10.2009

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Мы стараемся следить за нашей абонентской базой и "не раздувать" её абонентами, которые не используют наши sim-карты. Поэтому процедура сейчас такова: если абонент не пользуется sim-картой более 90 дней, то с 91-го дня с него снимается абонентская плата и после того, как его баланс становится неположительным идет отсчет 180 дней, после которых номер уже не принадлежит абоненту. Именно это прописано в договоре.
В случае необходимости сохранения номера советую совершать хотя бы один звонок (или отсылать СМС) в 90 дней.

07.02.2010

Ирина:

Получила уведомление о дополнении в
абонентский договор п.9. На сайте Билайна договор найти не могу.Где искать?

11.09.2010

Карина:

Не использовала сим-карту примерно 4 месяца. После чего включила, а номер не существует. После какого времени аннулируется сим? Можно еще как-то ее восстановить?

06.10.2010

ольга:

Ребенок набрал несколько раз пин код не правильно, а потом и пак код. Теперь на дисплее указано:" сим карта не принята." Что делать? Как восстановить номер?

23.10.2010

Елена:

Более 3 месяцев назад купила сим карту Билайн. Все это время на мой номер продолжают звонить знакомые и родственники старого хозяина телефона, по всей видимости он не русского происхождения и иногда объяснить что данного человека по этому номеру искать не стоит, становится просто нереальным. Помимо этого, некоторые из звонящих хамят в трубку и умудряются звонить в 7-8 утра по выходным. Я беременная женщина и честно говоря меня эта история уже совсем не радует! Я так понимаю что скор блокировки после старого хозяине не был выдержан компанией связи или я не права? Что делать? И кто должен отвечать за мое нарушенное спокойствие?