Билайн. Прямая линия.

На Ваши вопросы отвечают:

Баталин Л. В.

Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шишкин А. Г.

Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шнайдер С. А.

Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!

Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.

Спасибо!

Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.

08.02.2010

PARASONC:

Ситуация следующая-я не пользовалась билайновской симкой несколько месяцев,включила и обнаружила минусовый баланс.Девушка по 0611 объяснила-мол,у вас подключена услуга любимый номер,теперь она платная,и с вас ежедневно снимали по 2 цента.Как можно снимать деньги за то,что не использовалось?Как Вы это откомментируете?

08.02.2010
Death_Angel:

PARASONC, а это уже зависит от Вас, вы подключили услугу, за которую абон.плата ( о чем написано тут http://mobile.beeline.ru/penza/action/action.wbp?id=fb937030-acf1-4ef4-9d8b-7d636fb14dbc). хотите пользуйтесь хотите нет, но плата списываться будет...

08.02.2010
Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Согласно Договору об оказании услуг связи вы вольны выбирать удобные для вас услуги. Оператор имеет право услуги изменять, извещая Абоненту способом, указанным в Договоре (СМС, официальный сайт, СМИ). С 18-го декабря изменились условия предоставления услуги "Один любимый номер". На сайте об этом новость появилась вовремя. Следовательно списания за непользование услугой корректны.
Всегда настоятельно рекомендую абонентам периодически узнавать о новых предложениях и акциях Операторов. Таким образом вы можете подобрать оптимальное для Вас предложение.

08.02.2010
Death_Angel:

из договора можно вычеркнуть оповещения об изменениях по СМС, т.к. от таких оповещений Билайн вроде отказался давно... как мне кажется зря... хотя кому как...