Александр:

В течении полутора лет с моего счёта сим-карты "Билайн" на модеме "Интернет дома" без моего согласия снимаются деньги после посещения вылезшего без запроса порносайта. На этом сайте для ознакомления просили нажать ссылку "дальше" или что-то в этом роде. После этого стали сниматься с моего счёта деньги (около 60-70 рублей), при внесении мною их на счёт, с уведомлением SMS о продлении услуги на 2-3 дня. Сначала это была услуга:"Moi malenkii sekret", сейчас:"101sekret.com".SMS приходят якобы с №3116, с ссылкой на тел. 8-800-2000334. На все мои сообщения по этим номерам об отказе на услугу приходит ответ о недостаточности средств на моём счету. Прошу Вас заблокировать данные грабежи моих средств с моего денежного счёта. Жду Вашего ответа.

23.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

Александр, вам необходимо обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес"). Указанной вами информации недостаточно для решения ситуации.

Комментировать сообщение

фуад:

как настроить интрнет на нокиа 2610

23.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Настройки вы можете увидеть у нас на сайте http://mobile.beeline.ru/penza/setup/internet.wbp?bm=9c52f471-d4ff-4ae4-8a17-7e1ed4d725d4.
В нашей службе поддержки 0611 Вас соединят с техническим специалистом, который поможет настроить ваш телефон.

Комментировать сообщение

Мишаня:

Здравствуйте! С огромным уважением отношусь к вашей компании, и пусть мой вопрос может показаться весьма странным и нелогичным, но всё-таки, я хотел бы кое что узнать. Тариф "Мир Билайн" как я читал, первая минута там стоит 95 копеек, всё нормально, но на сколько я ещё знаю, снимается ещё и плата за соединение равная так-же 95 копейкам, тоесть получается что первая минута на данном тарифе стоит 1.90 к. или же я ошибаюсь?! Или так было раньше но сейчас исправили и стало ровно 95 копеек?! Потому что для меня 1.90 за первую минуту это весьма и весьма накладно. Вот думаю подключать или не подключать себе новую симку но пока не выясню этот вопрос, сделать я этого не решусь.

24.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

День добрый!
Не совсем понял вопрос, но попытаюсь раскрыть тариф. Если вы звоните друзьям на телефоны "Билайн", то, стоимость звонка длительностью, например, 2 минуты, будет для вас 0,95+0,01=0,96 руб. Если вы звоните на местный телефон другого оператора, например, 1,5 минуты, то, стоимость звонка будет: 0,95 (плата за 1-ю секунду разговора)+0,95 (стоимость первой минуты общения) + 0,95/2 (30 секунд разговора) = 2,28 руб.
Не стоит забывать, что тарификация звонков на других операторов Пензенской области (кроме "Билайн") посекундная и тарифный план предусматривает очень выгодные звонки абонентам "Билайн" в другие города и страны СНГ.

Комментирование этого сообщения закрыто

Екатерина:

помогите мне подключить услугу номер скрыт!:)

23.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Подробнее об услуге вы можете узнать на нашем сайте по ссылке http://mobile.beeline.ru/penza/services/service.wbp?id=2964990c-4413-4a6d-8018-7faad0f1dc4b

Комментирование этого сообщения закрыто

vic-vel2011:

Мой номер 9624941290 я проживаю в городе пятигорске некогда не скачивавю больше 2гб но скорость всё равно падает звоню оператору скорость подымается. как стабилизировать связь?и вот опять нет скорости что опять звонить? надоело!!!!!!!

23.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

Советую обратиться в Офис Обслуживания и Продаж в вашем городе.

Комментировать сообщение

Дмитрий:

Представители Билайн. у меня к вам вопрос: Почему на тарифе "Легкий безлемит" порог подения скорости 2гига.Не удается полазить в Интернете с 3G. Мах-мум на 15-20дней хватает. Можно ли увеличить падение скорости до 3гигов?

23.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Вы можете увеличить порог ограничения с помощью услуги "Продли скорость".

29.01.2011

Евгений:

Сколь стоит месяц пользования тарифом Легкий безлемит?

Комментировать сообщение

роман:

где можно востановить сим карту

23.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Восстановить sim-карту вы можете в любом из наших фирменных салонов или в Офисе Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес").

Комментировать сообщение

Евгений:

Здравствуйте. Подскажите пожалуста у меня такая делема мне переодически звонит не известный номер((( что бы узнать кто это я ходил брал детализацию счета там не какого номера не обнаружил в определенное время хотя звонок был. В телефоне даже не сохроняеться что мне звонил неизвестный номер подскажите выход с этой ситуации, кроме того что бы менять номер!! Если какие нибудь программы что бы открывали не определенный номера. Заранее благодарен!!!

20.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

В детализации отображаются все состоявшиеся соединения. Если вы не взяли трубку, то факт звонка в детализации будет отсутствовать. Поэтому совет один - ответить на вызов. Тогда в детализации этот номер будет виден.

20.08.2010

Евгений:

Так в этом все и дело беру трубку а там молчат((( и в детализации не че не отоброжаеться!!!

20.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

Такого быть точно не может. Система отображает в детализации любое соединение. Обратитесь в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Вадим:

Здравствуйте.
Где можно посмотреть соответствие городским номерам Билайн-Пенза федеральных?

18.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

В публичном доступе такой информации нет. Узнать полный формат соответствующего городскому федерального номера вы можете позвонив в справочную 0611 (с телефона "Билайн") или обратившись в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес")

09.01.2011

елена:

я взяла доверительный платёж на 90 рублей,никуда не звонила,но у меня пропали почти все деньги-как будто я заходила на какой-то сайт старения кожи

09.01.2011

елена:

я взяла доверительный платёж на 90 рублей,никуда не звонила,но у меня пропали почти все деньги-как будто я заходила на какой-то сайт старения кожи

Комментировать сообщение

Михаил:

Здравствуйте. Есть не плохие рекламные сленги! хотел предложить вашей компании! куда мне обратиться?

17.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

День добрый, Михаил!
Что значит сленги? Может вы имели в виду слоганы? Обратиться Вам нужно в рекламные агенства, которые, уверен, придумают как воплотить идею от хорошего слогана в жизнь.

Комментировать сообщение

Михаил:

Билайн интернет дома работал и на телефоне.После перехода на легкий безлимит интернет на телефоне работать перестал.Не помогло и изменение точки доступа.Это приговор?Или есть лекарство? С уважением.

17.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Вам нужно обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес"), где наши специалисты обязательно помогут.

Комментировать сообщение

Дмитрий:

У меня такой вопрос: Будет ли создан тариф для USB-модем Билайн где ограничение больше, чем 2гига?

17.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Порог снижения скорости может быть и выше. С тарифными планами вы можете ознакомиться по ссылке: http://internet.beeline.ru/usb/penza/tarif/index.wbp

Комментировать сообщение

Александр:

Я живу в селе Икряном р.п Красные баррикады по улице Ленина дом 208. Я хочу узнать можно ли поймать здесь сеть 3G или хотя бы когда она будет.

15.08.2010

:

У меня есть модем но вот что то связь маленькая. Я живу в селе Икряном р.п Красные баррикады по улице Ленина дом 208. Я хочу узнать можно ли поймать здесь сеть 3G или хотя бы когда она будет.

16.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

К сожалению ответить на ваш вопрос не могу, т.к. вы находитесь не в Пензенской области. Вам необходимо обратиться в Офис Обслуживания и Продаж вашего города.

Комментировать сообщение

:

Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» я обращаюсь к Вам! Раньше постоянно пользовался Билайном! Но в последнее время стал замечать, что связь всё хуже и хуже. Слышал что это от устаревшего оборудования! Хотелось бы узнать планируется ли в Вашей компании улучшение качества связи, за счет установки современного оборудования? И еще вопрос планируется ли у Вас ввод тарифных планов без платы за соединение ( как в Москве, Рязани и др. городах)?

16.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

Оборудование у нас очень качественное, дорогостоящее и регулярно обновляется, поэтому говорить о его устаревании не стоит.
Тарифные планы в Пензе есть на любой вкус, в том числе и без платы за соединение - "Монстр общения+" (1,55 руб. на все мобильные, посекундная тарификация), например.

Комментировать сообщение

Сергей:

На экране телефона постоянно появляется рекламная информация различного рода, как отключить это?

15.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

У вас подключена услуга "Хамелеон". Отключить вы её можете самостоятельно с помощью пункта меню в вашем телефоне beeinfo->Хамелеон->Активация->Откл. или позвонив нашу службу поддержки 0611.

Комментировать сообщение

Кристина:

Здравствуйте! Моя проблема заключается в том, что я не подключалась ни к какой услуге, но у меня постоянно списывают со счета по 100 руб. Приходит смс: Услуга horoscop.101sekret.com продлена на 2 дн. Скажите, пожалуйста, что мне делать?

15.08.2010

Антон:

У мя таже самая проблема тот же сайт Job.101secret.com

15.08.2010

Кристина:

Вот вот... я еще пытаюсь зайти на этот сайт, хоть отключить как-нибудь эту услугу, хотя я ее не подключала... а на сайте только и даются разные ссылки и под каждой написано, что это мошенничество...

16.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Вам необходимо срочно обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу : г.Пенза, ул.Моковская, 29 (ТОЦ "Гермес") с 9 до 19 часов в любой день или позвонить с мобильного "Билайн" 0611.

Комментировать сообщение

Мишина Любовь:

В Таганроге при оплате по автомату мне не была выдана квитанция и деньги не пришли. два дня обещали положить деньги(100) рублей, а сегодня 13.08.10 стали утверждать, что я вру. Телефон службы (610015). У меня Билайн

16.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

Если деньги так и не поступили, то Вам необходимо обратиться в техническую службу поддержки платежного терминала (телефон службы указан на терминале). В любом случае по вашей оплате они могут сделать выписку, с которой Вам будет необходимо обратиться уже в Офис Обслуживания и Продаж нашей компании в вашем городе.

Комментировать сообщение

Дмитрий:

Добрый день.
Получил последний счет за услуги связи, в котором стоимость платного контента была начислена мне аж за три прошедших месяца. При обращении в абонентскую службу, с вопросом "Где вы были раньше?", мне ответе ли, что из-за сбоя начисления не проводились ранее. Возникает вопрос, а кто мешает выставить мне счет за три прошедших года???

16.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

Дмитрий, день добрый!
К сожалению не совсем понятно какой контент вы заказывали. Вам необходимо обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес") и написать заявление. Наши специалисты обязательно разберутся что за контент был заказан вами и почему не происходили списания вовремя.

Комментировать сообщение

Елена:

Добрый день, подскажите, пожалуйста, команду для перехода на тариф Монстр Общения+.
Или этот тариф можно подключить только при покупке новой сим-карты?!
И еще: есть ли ограничения по возрасту для перехода, ведь заявлен как "молодежный".

Заранее благодарю!

16.08.2010

Директор по продажам Шишкин А.Г.:

День добрый, Елена!
Вы можете перейти на тарифный план "Монстр общения+" набрав комбинацию 067412008 и нажав кнопку вызова. Стоимость перехода - 50 рублей.
Ограничений по возрасту при покупке sim-карты с тарифным планом "Монстр общения+" нет.

Комментировать сообщение

Виктор Георгиевич:

Был сознательно подключён мною сервис спорт (теннис).Услуга продолжительное время была активирована,а следовательно изымалась определённая сумма.Фишка в том, что информация вообще не поступала.Скромно благодарю за поздравление с днём рождения.

16.08.2010

Директор Баталин Л.В.:

День добрый, Виктор Георгиевич!
Присоединяюсь к поздравлениям с Днём Рожденья! Удачи Вам, здоровья и успехов!

По поводу подписки Вам необходимо обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес") с 9 до 19 часов в любой день или позвонить в справочную службу со своего мобильного "Билайн" 0611.

30.08.2013

Fanis:

If you're reading this, you're all set, panrder!

31.08.2013

Akhmadramdhany:

I guess finding useful, reliable <a href="http://xznirx.com">infromation</a> on the internet isn't hopeless after all.

07.09.2013

Lyudmila:

Unlbeilvaebe how well-written and informative this was. http://idsiybemav.com [url=http://paofpldqsn.com]paofpldqsn[/url] [link=http://khkrbenlx.com]khkrbenlx[/link]

Комментировать сообщение