 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
19.10.2009
Татьяна:
Здравствуйте!Почему у Вашей компании нет промо- акций? Очень хотелось бы поучавствовать.19.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Мы регулярно проводим промо-акции различной направленности. Одна из последних - акция "Подарки всем" в нашем Офисе Продаж и Обслуживания (ул.Московская, 29) и наших эксклюзивных салонах в Пензе (ул.Луначарского, 1в; ул.Клары Цеткин, 55а). Каждый подключившийся и пополнивший баланс на 300 рублей или просто пополнивший баланс на 500 рублей абонент получал подарок - от брендированной фоторамки до великолепного яркого зонта или замечательной дорожной сумки.
И в будущем мы планируем проводить немало интересных акций. Заходите почаще к нам в офис и всегда будете в курсе всех предложений от нашей компании.Комментирование этого сообщения закрыто
18.10.2009
Би юзер:
бесплатная реклама модема 3G от билайн
http://www.speedtest.net/result/595817545.png
16.10.2009
Pal:
3G - это, конечно, интересно. Но 3G предполагает увеличение объема скачиваемого трафика. А вот стоимость его почему-то пока не падает.
1. Будет ли понижаться стоимость трафика (не только на "интернетовских" тарифах) ?
2. Будет ли безлимитный интернет?
Спасибо16.10.2009Death_Angel:
да безлимитный интернет это уже просто необходимость, тем более что МегаВон и МТС уже анонсировали безлимитные ТП для модемов. у МТС аж от 345 руб. стоит анлим при скорости 128кб/с. так что присоединяюсь к вопросу об анлиме и о снижении цены трафика.19.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
1. Уже сейчас есть предложения, где стоимость доступа в Интернет ниже, чем на большинстве тарифных планов ("Клик", "Монстр Общения"). Кроме того, вы всегда можете выкупить трафик оптом (пакеты трафика, различного объема), это доступно на любом ТП. Для активных пользователей 3G-модемов есть опция "Ночной безлимит", позволяющая без ограничений пользоваться мобильным интернетом в ночное время.
2. Что касается полного безлимита. Соглашусь, что потребность в данном предложении уже достаточно велика. Очень надеюсь, что мы сможем порадовать своих абонентов уже в начале следующего месяца :)21.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Новость о том, что ждали. :)
http://penza.modem.beeline.ru/news/index.wbp?id=e7b14dd4-ec0c-4e0d-b744-49fdaea3fd43
16.10.2009
DA:
другой вопрос, почему ни в договоре ни на оффсайте ни слова ни сказано про премиум сайты, которых развелось уже несметное количество,так же партнерские программы котрорые используют эти самые премиум и ставят на свои сайты картинки по 1 пикселю, которых не видно и которые кушают деньги. на котором черным по белому написано что цена за мегабайт по тарифу 7,45руб., и никаких сносок, которые бы говорили что цена может меняться в зависимости от сайта. т.е просто обманывают и не договаривают абонентам получается, которые знают что интернет стоит столько то и не подозревает ничего плохого пока не нарвется? нечестно22.10.2009///:
спасибо что просветили и ответили (((26.10.2009Сергей:
Что за премиум сайты? Первый раз слышу27.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Я так понимаю вы имеете в виду сайты контент-провайдеров? Если да, то здесь цену формирует и устанавливает именно этот провайдер. Качество своей услуги устанавливают они же. Компания "Билайн" только продает короткий номер этим организациям. В связи с этим советую всегда подробнее узнавать про предоставляемый контент перед его заказом.29.10.2009Сергей:
Ссылки в студию!
Несколько не понятна взаимосвязь между коротким номером и сайтом30.10.2009Death_Angel:
имеется ввиду не номер по которому нужно звонить или отправлять смс. а сама тарификация трафика при серфинге по сайту. ни на сайте WWW.beeline.ru ни в договоре не указано что подобное возможно и прописана цена на трафик стандартная. но при посещении некоторых сайтов цена за трафик просто огромна и узнаешь об этом только тогда когда обнуляется баланс и звонишь в службу поддержки 0611. там говорят что вы посещали премиум-сайт. но лог посещений у не ведется и не могут сказать где я был и сколько с меня снимают за мегабайт...30.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Информация уточняется. Комментарий будет представлен в ближайшее время.31.10.2009mozoos:
Не подобает директору по продажам не знать про махинации своего работодателя ))02.11.2009Наблюдатель:
Интересный вопросец.. В сети и списки с ценами встречаются. Даже если в договоре есть какая-то сносочка, это пахнет махинациями в прямом смысле этого слова02.11.2009Дмитрий:
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1172726
Судя по дате статьи, это уже достаточно давно действует02.11.2009Jifhfytyysq:
а Директор по продажам Шишкин А.Г. даже не в курсе что у него в компании твориться .. ха ха02.11.2009Зипперман:
А вы, билайноманы, чож сидите то сложа руки?
Подавайте заявы в обшество защиты прав потребителей. Чем больше подадите - тем меньше вас лошить будут :)
16.10.2009
Светлана:
У меня есть сим карта билайна. На ней до её блокировки были деньги. Я данным номером не пользовался, не было необходимости. Сим-карту заблокировали.
Вопросы:
1. На каком основании её заблокировали( приведите норму закона, т. к. договор в письменном виде оформлен не был)?
2. Нарушены ли мои права как потребителя в связи с односторонним рассторжении договора пользования услугами связи( т.к. я платил за услуги связи до блокировки сим карты и пользовался услугами связи и в соответствии с ГК у нас договорные отношения и я физическое лицо.) Никаких уведомлений я не получал.16.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Для корректного ответа на ваш вопрос необходимо предоставить более точные данные о дате, номере и месте подключения. Данные можно предоставить через Офис продаж (ул.Московская, 29), где вам обязательно помогут наши сотрудники, выяснив все обстоятельства вашей ситуации.16.10.2009Death_Angel:
1. Если договор на симку оформлен не был, что мало вероятно, т.к. симки в Пензенской области выдают только после заключения договора скрепленного подписями сторон(в котором кстати прописано о сроках и порядке расторжения договора в случае неиспользования абонентского номера) то вы не являетесь владельцем этого номера, т.е. как бы являетесь, но доказать, что она ваша и пытаться отстоять свои права у вас не получиться.
2. ваши права не нарушены, поскольку опять таки все положения и порядок одностороннего расторжения с аннулированием средств на счете прописаны и в договоре и на офф.сайте www.beeline.ru19.10.2009Евгений:
Несколько лет назад я завел себе билайновскую симку для командировок. Тогда тариф был очень удобный. И пару - тройку раз в год я с ней ездил. У меня там всегда на счету сколько нибудь лежало. В последний раз остаток был долларов 20. Как-то так случилось, что я почти год не ездил. А карточку мою мало того отключили, ее еще и передали какой-то тетке! Ваще считаю - нечестно! Я же на ней деньги оставил! И не столько денег жалко, сколько номер был хороший и удобный.19.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Мы стараемся следить за нашей абонентской базой и "не раздувать" её абонентами, которые не используют наши sim-карты. Поэтому процедура сейчас такова: если абонент не пользуется sim-картой более 90 дней, то с 91-го дня с него снимается абонентская плата и после того, как его баланс становится неположительным идет отсчет 180 дней, после которых номер уже не принадлежит абоненту. Именно это прописано в договоре.
В случае необходимости сохранения номера советую совершать хотя бы один звонок (или отсылать СМС) в 90 дней.07.02.2010Ирина:
Получила уведомление о дополнении в
абонентский договор п.9. На сайте Билайна договор найти не могу.Где искать?11.09.2010Карина:
Не использовала сим-карту примерно 4 месяца. После чего включила, а номер не существует. После какого времени аннулируется сим? Можно еще как-то ее восстановить?06.10.2010ольга:
Ребенок набрал несколько раз пин код не правильно, а потом и пак код. Теперь на дисплее указано:" сим карта не принята." Что делать? Как восстановить номер?23.10.2010Елена:
Более 3 месяцев назад купила сим карту Билайн. Все это время на мой номер продолжают звонить знакомые и родственники старого хозяина телефона, по всей видимости он не русского происхождения и иногда объяснить что данного человека по этому номеру искать не стоит, становится просто нереальным. Помимо этого, некоторые из звонящих хамят в трубку и умудряются звонить в 7-8 утра по выходным. Я беременная женщина и честно говоря меня эта история уже совсем не радует! Я так понимаю что скор блокировки после старого хозяине не был выдержан компанией связи или я не права? Что делать? И кто должен отвечать за мое нарушенное спокойствие?
15.10.2009
Валерий:
Насчет переадресации хотел бы спросить. Планируется ли такая услуга, чтобы приходили смс-уведомления, когда я говорю по телефону, о том, кто мне звонил во время моего разговора? И еще: при поступлении звонка со скрытого номера при сбросе, чтобы приходила смс с номером звонившего. В Пенза-GSM, например, это реализовано через определенный номер. А в Билайне только услуга "Будь в курсе", но она позволяет получать смс только когда телефон был выключен.16.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Если во время вашего разговора по телефону вам поступают другие входящие звонки по второй линии, то они автоматически должны отображаться на экране вашего телефона как «Пропущенные вызовы» по окончании разговора. Это стандартная функция всех современных телефонов.
Узнать, кто Вам звонил со скрытого номера вы можете, для этого необходимо заказать детализацию своих звонков в Офисе обслуживания и продаж «Билайн». В детализации этот номер будет отображаться. Главное запомнить дату и время звонка.
Совсем недавно в сети «Билайн» появилась новая услуга «Есть контакт». Бывают ситуации, когда ваш мобильный выключен или находится вне зоны действия сети, а кому-то нужно с вами связаться. С новой услугой «Есть контакт» звонившие вам абоненты получат SMS-уведомление о том, что ваш телефон появился в сети и вы снова доступны для общения. Звонящий может быть абонентом любого российского сотового оператора. Услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Узнать более подробную информацию вы можете на сайте www.beeline.ru17.10.2009Валерий:
Насчет услуг я в курсе. Я не слышу вторую линию, поэтому функцию не использую (у SE слишком тихий сигнал). А вот насчет детализации - возможно ли получать ее на е-мейл? И если я просто в момент входящего звонка со скрытого номера повешу трубку (без соединения), будет ли она отображена в детализации? Или надо обязательно установить соединение со звонящим, а потом сбросить?19.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Возможность получать детализацию по электронной почте имеют только корпоративные клиенты "Билайн". Абоненты-физические лица в любой момент могут посмотреть свою детализацию в системе управления услугами "Мой Билайн". Для того, чтобы попасть в систему, на сайте www.beeline.ru зайдите в раздел "Личный кабинет" и зарегестрируйтесь. Любой входящий вызов, независимо от того было соединение или нет, отобразиться в детализации. Если скрытый абонент звонил с сотового телефона, то вы обязательно увидете его номер в детализации.24.10.2009Мария:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?27.10.2009Никита:
По своему опыту советую взять детализацию запомнив дату и время звонка. В детализации вы увидите этот номер.19.11.2009Данила:
А как можно узнать скрытый номер не выходя из дома, если соединения не было, т.е. мне звонят и сразу сбрасывают я не успеваю взять трубку. В "Личном кабинете" в детализации звонков указываются лишь те звонки, соединение с которыми было установлено(несколько раз делал и все без результатно). Заранее благодарен за ответ.23.11.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Не выходя из дома таких сведений вы получить не сможете. Для подробной информации в данной ситуации Вам необходимо будет обязательно посетить наш Офис Обслуживания и Продаж (ул.Московская, 29, ТОЦ "Гермес").04.12.2009Елена:
Хочу взять детализацию10.12.2009CJIECAPb:
На HTC Polaris с симкой оператора билайн на верхнем таск баре постоянно торчит циферка один(1), типо первая или одна линия; что это? как можно убрать или скрыть эту фунцкцию? По подробней пожалуйсто, спс.10.12.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Предположительно эта цифра обозначает номер предустановленной FM-станции. Более полную информацию можно получить в руководстве пользователя.
http://www.htc.com/uploadedFiles/Common/Training_Guides/HTC_Touch_Cruise/Manual/HTC_Cruise_Russian_Manual.pdf16.12.2009Юлия:
Как наконец-то отключить услугу "Вы очевидец"?!!!20.01.2010Богданова Любовь:
Не могу войти в Личный кабинет02.02.2010Юрий:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец"03.02.2010lelenka:
08.02.2010Iliza:
Здравствуйте!Потеряла симку,могу ли я получить детализацию звонков на сайте Билайн?08.02.2010:
Не могу войти в Личный кабинет24.02.2010вадим:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец01.03.2010Регина:
Мне очень нужна детализация смс10.06.2010Николай Владимирович:
С некоторых пор когда мне звонят то вместо привычных гудков вызыва слышна странная музыка.Никакой подобной услуги я не заказывал.С меня каждый день удерживают по 1 руб,не понятно за что?
Если можете объясните.мой тел.906-259-65-1312.06.2010:
15.06.2010Алина:
подскажите пожалуйста можно ли получить детализацию вызовов бесплатно?18.06.2010макс:
как отклчить скрытый номер20.06.2010-=ViRuS=-:
Как мне отключить услугу "Вы очевидец" TNB Сибирь? Или мне проще поменять оператора?21.06.2010Алёнка:
как отключить услугу очевидец?
и что это вообще за услуга???21.06.2010sereyoga:
Алёнка, попробуй так 068430230.06.2010Дегтерев Алексей Германович:
Забыл пароль личного кабинета06.07.2010Александр Виноградов:
Работаю по адресу г.Москва Цветной бульвар 25 стр.4 при выполнении исходящего звонка высвечивается надпись "Сеть занята" и нет соодинения. Для входящих мой номер отключен.Несколько раз заказывал по месячную детализацию счета на e-mail, но нм разу не получал???
Абонент 903-753291807.07.2010Снежана:
Здраствуйте!Я пополнила счет и перевелась на другой тариф с меня сняли за переход 80 р. а на следующий день у меня стало на счету минус 188 р. за что сняли деньги?08.07.2010андрей:
как установить услугу вам звонили11.07.2010ДАНИЛА:
КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ТЫ ОЧЕВИДЕЦ11.07.2010sereyoga:
ДАНИЛА, так 068430212.07.2010Наталья:
Как отключить услугу Вы- очевидец! Что это за бред, это просто мошеничество? Помогите пожалуйста её отключить12.07.2010sereyoga:
Наталья, вы читать умеете???
Вот как 068430212.07.2010YULIA:
Мошенники)) берут деньги не за что))
а как отключить не пишут))12.07.2010Наталья:
Тех, кто попал на деньги, по поводу услуги Вы очевидец, звоните напрямую в офис своему оператору связи, там уже действительно помогут, без всяких мошенников.
Мне помогли!!!
Удачи!!!16.07.2010Марина:
Что значит временный пароль,при регистрации в моем кабинете?26.07.2010:
Вот у теле2 есть функция если я говорю и ко мне звонят то включаеться вторая линия как сделать это на билайне29.07.2010Оксана:
не могу зайти в личный кабинет05.08.2010Галина:
Здравствуйте, где найти детализацию не звонков, а поступления и списания денег со счета, какие то деньги на счет поступают, потом списываются суммы в два раза больше, услуги не подключены. Заранее благодарна.05.08.2010Руслан:
Детализацию09.08.2010Видны ли в Билайне не принятые исхвызовы:
Видны ли в Билайне не принятые исходящие вызовы?09.08.2010Анна:
Видны ли в Билайне при детализации не принятые исходящие вызовы?17.08.2010Надежда:
Мне надо детализацию входящих звонков за 2 августа18.08.2010Ксения:
Почему в детализации моего счета я не увидела номер, звонившего мне с антиопределителя? Вызов был пропущенным. Неужели нет возможности узнать этот номер?19.08.2010Юрий:
Как отключить услугу "Вы очевидец"?21.08.2010Светлана:
не могу зайти в личный кабинет31.08.2010Kitkitob:
Можно посмотреть детализацию не знакомого мне номера?01.09.2010Антон Мерзликин:
как убрать скрытый номер?12.09.2010Татьяна:
хочу прверить все звонки на мой номер 8962190090314.09.2010Серега!что нудно сделать чтобы номер был:
что нудно сделать чтобы номер был скрыт?и как сделать все обратно???22.09.2010Виталий:
как мне найти распечатку званков на номер
8906927450425.09.2010Татьяна:
Как отключить услугу: Вы очевидец?27.09.2010Super89Nur:
Как отменить вторую линию?29.09.2010Наталья:
Как отключить услугу:Вы очевидец?30.09.2010Кристина:
Здравствуйте. Если вы не знаете пароль, позвоните со своего телефона на бесплатный номер *110*9#, и получите SMS с паролем к системе.У меня нет возможности набрать эту комбинацию цифр с мобильного, по причине, что данная сим-карта находится не у меня, но зарегистрирована на мою фамилию. Могу ли я как то иначе получить пароль. Данный номер зарегистрирован в Самаре, а я сейчас нахожусь в Оренбургской области. Можно ли по заполнению заявления в интернете получить данный пароль? И вообще чем вы мне можете помочь?30.09.2010таня:
30.09.10 примерно в 12-16 был входящий звонок со скрытого номера 2 раза, первый раз в телефоне высветилось "ложный вызов", второй звонок- я ответила в трубке молчание секунд 20, и сбросили. Взяла в личном кабинете детализацию вызовов на 30.09.10, в распечатке нет даже времени этого входящего звонка,а выше пишется, что он должен быть.Подскажите,так как же узнать этого "анонима"?03.10.2010Надежда:
02.10.2010 примерно с 20-20.30 был входящий звонок со скрытого номера я ответила на звонок в трубке было молчание примерно минута. в личном кабинете сделала детализацию звонков в распечатке нет даже времнеи этого входящего звонка! что делать? как узнать?04.10.2010Юра:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?04.10.2010Юра:
Мне поступают звонки со скрытого номера. Скажи пожалуйста можно ли узнать этот номер на каком нибудь сайте?04.10.2010Казаченко Галина:
купила модем БИЛАЙН.не могу попасть на сайт услуги билайн.Вводила логин и пароль
но сайт не открывается.11.10.2010Оля:
не могу зайти в личный кабинет! Ввожу пароль и нифига не заходит.. Что делать????????????????????15.10.2010светлана:
подскажите пожалуйста как отключить услугу"очевидец".
спасибо!16.10.2010Наталья:
Чтобы отключить "Вы очевидец" надо набрать номер 06484302, потом придет СМС, что услуга отключена17.10.2010янка:
как сделать чтобы голосавая почта приходила на билайн?19.10.2010Елена:
Здраствуйте! Почему в детализации не отображаются входящие смс?20.10.2010вадим:
как отключить услугу :вы очевидец:27.10.2010Юлия:
Подскажите пожалуйста номер опратора БиЛайн,и как перевести баланс на рубли?30.10.2010Анастасия:
Здравствуйте, заказываю на сайте Билайн, через личный кабинет детализацию звонков, а приходит распечатка только моих исходящих вызовой, а входящие не отображаются, дело в том что сим карта временно отключена, и приходится делать детализацию, а раньше приходили и входящие.05.11.2010Валерий:
Как отключить подписку Хиты нон-стоп 1???13.11.2010олеся:
Я не могу войти в личный кабинет, тот пароль который приходит по смс не действует,напишите пож-та причины????14.11.2010наталья:
здравствуйте.пожалуйста подскажите как можно поставить запрет на вызов определенного номера(8-909-968-58-46 этот номер надоел звонить).очень сильно надоело что он звонит по ночам и пишет сообщения для какой-то елены,а когда я звоню он не берет трубку26.11.2010Марина:
Здравствуйте.В течении 2лет мне звонят на мобильный телефон и молчат.обращалась в офис билайн ,но мне сказали ,что номер невозможно определить.Что делать?02.12.2010Марина:
Не могу войти в личный кабинет домашнего интернета06.12.2010Михаил:
Такая же причина-не могу войти в личный кабинет домашнего интернета12.12.2010*****:
забыла пароль от личного кабинета. а те пароли которые приходят по смс не подходят. что делать?17.12.2010Оля:
положила деньги на счет 150 р, должны были снять общанный платеж 90 р. пришла смс о пополнении счета, и счто сняли обещанный, но на счету почему-то -50 р. С Телефона выхожу в интернет, но не могут же за пользование аськой одномоментно снять больше 100р, никогда такого не было. как узнать почему с меня столько сняли?20.12.2010марина:
Здраствуйте у меня такая ситуация, я неделю назад потеряла сим карту,она была оформлена на моего отца(он умер).как я могу ее восстановить???23.12.2010ЛЮБА:
ОТКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ ФАМИЛИЯ03.01.2011ольга:
скажите пожалуйста как звонить с, чтобы мой номер телефона не отображался?04.01.2011Мария:
Почему в детализации звонков только исходящие звонки и смс?07.01.2011ЮРИЙ:
СДЕЛАТЬ ДЕТАЛИЗАЦИЮ07.01.2011Марина:
Отправила по СМС номер телефона, а не сохранила, можно ли как - нибудь его теперь узнать15.01.2011Валодя:
привет. Люди помогите, я жеву смемски и в ваш сервис центр приехать сложно. у нас в городи ,в билайне говорят что ни как не возможно определить скрытый номир. Набрал *110*9# пришол пароль , логин как положено. Но вод толькозайти не магу в кабинет пишет "Ошибка!" как быть?19.01.2011AZAR:
Такая-же хрень с личным кабинетом. Пароль по СМС-ке не подходит.
Разберётесь уж наконец со своими сервисами. Бардак в последнее время сплошной. Сколько народу зайти не может, почитайте выше. И официально не одного ответа. Вы что на нас, кладёте?
По номеру 0611 одна хрень рекламная. Забарикадировались.
Решите уж эту проблему, наконец.
Или телефон нормальный дайте, кого пинать!19.01.2011AZAR:
Зашёл-таки с 8-мого раза.
Хороший сервис!21.01.2011дмитрий:
как отключить услугу детализации звонков24.01.2011Екатерина:
Забыла пароль от личного кабинета билайн для оплаты интернета!Что далать?Подскажите пожалуйста?27.01.2011Наталья:
Возможно ли взять распечатку посещенных сайтов с детализацией (Билайн интернет дома)?20.09.2017Здраствуйте! Вас интересуют клиентские б:
Здраствуйте! Вас интересуют клиентские базы данных для продажи Ваших товаров и услуг? Ответ на Email: beltyukov.grigorij@mail.ru
Здраствуйте! Вас интересуют клиентские базы данных для продажи Ваших товаров и услуг? Ответ на Email: beltyukov.grigorij@mail.ru http://w.w/
15.10.2009
Сергей:
Есть ли вменяемое объяснения того факта, что, например, стоимость мегабайта GPRS трафика в роуминге (Билайн-Украина!) составляет 750 рублей.
Откуда такие гомерические цифры?15.10.2009Иван:
Хотя цифр не знаю точных, присоединяюсь к вопросу о дороговизне роуминга. И не только международного..15.10.2009Сергей:
http://mobile.beeline.ru/msk/roaming/world.wbp?fl=20&subj_id=229&filial_id=68
15 рублей за 20 килобайт. Такое ощущение что каждый байт морзянкой передают вручную16.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Цена на мобильный интернет в международном роуминге устанавливается не нами, а оператором-партнером и зафиксирована в договорах, которые регламентируют расценки. Процесс GPRS-роуминга происходит так: абонент выходит в интернет, данные приходят на оборудование местного оператора, потом по международным каналам передаются на наше оборудование, и от нас же абонент уже выходит в сеть. Из-за использования международных каналов стоимость переданных-принятых данных значительно возрастает. Для нашей компании главное - предоставлять услугу абоненту в любых условиях, в том числе и в роуминге. Чтобы счет за услуги не оказался для вас "сюрпризом", могу посоветовать узнавать о расценках заранее.
И ещё один маленький совет - если ваше устройство обладает возможностями использовать Wi-Fi, то вы можете узнать, есть ли в месте вашего нахождения Wi-Fi-сеть. За границей эти сети имеют широкое распространение, и очень часто отели предоставляют бесплатный Wi-Fi для своих гостей.16.10.2009Сергей:
Ок. Что бы вы не могли сваливать все на "оператора-партнера" давайте пойдем с другой стороны.
http://mobile.beeline.ua/ua/roaming/info.wbp?part=1
Почему для жителей Украины роуминг в России стоит 637 рублей (в переводе с гривны).
Прошу заметить, что речь идет не о конкурентах, а о двух филиалах одной фирмы!
Опять международные каналы? Я так понимаю, через Венецию, гондольерами?16.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Мне сложно комментировать ценообразование для абонентов другого государства, поскольку это не моя зона ответственности. Более того, компания, представляющая ТМ "Билайн" на Украине, является отдельным юридическим лицом и вправе устанавливать те цены, которые считает нужным. Не уверен, что при передаче данных используются услуги гондольеров, но то, что между двумя разными странами присутствуют международные каналы связи, на мой взгляд, не должно вызывать сомнений.16.10.2009:
Алле! Я не просил комментировать ценообразование другого государства!
Я попросил прокомментировать цену в 637 рублей за мегабайт, которую устанавливает не другое государство, а МЫ (Давайте уже прочитаем расценки в России).
И еще хотелось бы комментарий к заявлению Федеральной антимонопольной службы по поводу превышения стоимости роуминга в СНГ больше положенного на 600%, не кажется ли вам что это ударит по жирным гондольерам?
http://top.rbc.ru/economics/08/10/2009/335600.shtml
PS. Для европейца, находящего за пределами своей страны, но в границах ЕС, стоимость загрузки интернет-данных объемом 1 мегабайт стоит не дороже 1 евро.16.10.2009Death_Angel:
а какое Вам требуется обьяснение? сейчас рынок и рыночная конкуренция, не нравиться что то, то Вас никто не заставляет это употреблять и вы можете выбрать альтернативные способы. А вот если действительно цена сверхзавышена то нам, простым смертным, никто не скажет почему она такая и какова маржа от такой стоимости, т.е. это уже должна ФАС навострить ухо и присмотреться.
14.10.2009
Сергей:
Добрый день. Когда же, наконец, сеть 3g доберется до районных центров области. Например Кзнецк, Нижний Ломов? а то не за горами МТС уже врывается в область в стандарте 3G, а Билайн только Пензу покрыл и дальше не идет. Понимаю, что кризис на улице, а средтва нужны не малые,но все таки отдача будет большой, т.е. и вам выгодно и нам , т.е.абонентам. Озвучте пож-та хотя бы приемерные сроки(2009
,2010,...???)16.10.2009Технический директор Шнайдер С.А.:
Добрый день!
Компания МТС "врывается" в Пензенскую область уже не первый год :)
Согласен с тем, что остановиться на достигнутом было бы не правильно. У нашей компании есть планы по строительству сети 3G и в районах Пензенской области. Как мы отвечали ранее, сейчас эти планы находятся на согласовании. В случае благоприятного развития событий, ваши пожелания сбудутся уже в следующем году.
13.10.2009
Елена:
Мои родственники живут в Казани. Они выбрали связь "Билайн". Могу ли сэкономить при общении с ними?13.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Да, вы можете сэкономить, подключив услугу "Любимый междугородный номер", которая предоставляет скидку 50% при звонках абонентам "Билайн" за пределы Пензенской области. Вы можете выбрать как один, так и три "Любимых междугородних номера". Абонентская плата за пользование такой услугой при одном подключенном номере будет составлять 1,25 руб. в сутки, при трех "Любимых междугородных номерах" - 2,50 руб. в сутки. В итоге, звонок на "Билайн" в Казань будет стоить для вас всего 1,48 руб. за минуту общения. Подробнее об этой и других наших услугах вы можете узнать на нашем сайте - www.beeline.ru.14.10.2009C:
как вариант тариф "Добро пожаловать" - 1,45руб и без абонентской платы. только по области чуть дороже выдетКомментирование этого сообщения закрыто
13.10.2009
Миша:
Я потерял sim-карту. Каким образом я могу её восстановить? Останутся ли деньги на моем счету?13.10.2009Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Да, конечно, вы совершенно бесплатно можете это сделать, как у нас в офисе (г. Пенза, ул. Московская, 29), так и в любом салоне экспресс-обслуживания, предъявив паспорт и написав заявление. Главное, чтобы sim-карта была зарегистрирована на вас. Все деньги и подключенные до замены СИМ-карты услуги останутся в вашем полном распоряжении.
13.10.2009
Антон:
"Билайн" первый запустил сеть 3G в Пензе. Как Вы считаете - каковы перспективы развития сети третьего поколения в нашем городе?13.10.2009Директор ПФ ОАО "ВымпелКом" Баталин Л.В.:
Мы не только ПЕРВЫЙ, но и ЕДИНСТВЕННЫЙ оператор в Пензе, кто запустил сеть третьего поколения. Мы не только продаем модемы с поддержкой 3G, но и предоставляем сеть для этих устройств. Именно высокоскоростной доступ в интернет является основным драйвером сетей третьего поколения. Не стоит забывать, что 3G - это не только интернет, но и широчайший набор предоставляемых услуг. Качество звука при голосовой связи в 3G-сети очень высокое. Кроме того, эти сети открывают для своих пользователей много других, недоступных ранее, возможностей, например, видеовызовов. В настоящее время мы предоставляем условия для пользования сетью примерно половине жителей нашего города. В следующем году мы запустим сеть 3G в областных центрах, что, несомненно, будет востребовано.13.10.2009Джон Смит:
У меня два вопроса.
1. Как бы узнать зоны покрытия 3G
2. Когда 3G начнет пользоваться вторая половина города14.10.2009Технический директор Шнайдер С.А.:
1. Технология распространения радиоволн не позволяет с точностью описать зону уверенного приема сигнала 3G, поэтому в данный момент можем предложить Вам прийти к нам Офис Продаж и Обслуживания (ул.Московская, 29) и указав точный адрес получить информацию о возможности приема сети 3G. Возможен вариант указания адреса в рамках этой прямой линии.
Кроме того, мы можем организовать выезд для проведения тестирования с определением уровней сигнала и картой возможных скоростей сети интернет.
2. Наша компания была первой в Пензенской области и остается единственной на сегодняшний момент, предоставляющей услуги 3G.
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей сети. Что касается увеличения зоны покрытия сети 3G, то уже готов предварительный план строительства на 2010 год. Надеюсь, что его реализация поможет вам полностью удовлетворить свои потребности.15.10.2009Дмитрий:
А как насчёт 4G? Оно же wimax. Что сейчас творится в этой сфере? Смотрят ли в эту сторону операторы и вы в том числе.16.10.2009Технический директор Шнайдер С.А.:
Об активном развитии сети 4G в России, на мой взгляд, говорить пока еще рано. Мы еще не в полной мере используем возможности, предоставляемые действующими стандартами связи. Несмотря на это, наша компания активно следит и изучает опыт европейских операторов, которые уже ведут активную работу в этом направлении.09.11.2009Николай:
Здравствуйте!у меня к Вам вопрос по поводу модема.Живу в г.Кузнецке,какова будет скорость интернета если использовать ВАШ модем.в точках продаж сказали что очень небольшая.И какие тарифы существуют для нашего города.СПАСИБО.11.11.2009Технический директор Шнайдер С.А.:
Максимальная скорость использования модема в Кузнецке - 256 килобит в секунду. Реальная скорость зависит от загрузки сети. Запрошенный замер скорости в Кузнецке сделанный сегодня (11 ноября) показал скорость 120-130 кб/сек. Замер производился у центра "Орион".
Тарифные планы предоставляемые компанией вы можете увидеть по ссылке
http://penza.modem.beeline.ru/index.wbp. Можете выбрать как безлимитное ("Ночной безлимит" или "Круглосуточный безлимит"), так и пакетное предложение.18.11.2009Death_Angel:
так 256 или 236 кбит/с ??? в инфе к модему и на сайте написано 236...21.11.2009Ник:
236, он про сеть, похоже. говорит. Что её возможность 256 пропустить.
| «« Предыдущая страница |