КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТУ УСЛУГУ??
ОБЪЯСНИ ПОТОЧНЕЙ ,МНЕ 13 ЛЕТ
 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
01.01.2011
РУСЛАН:
12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Какую услугу Вы хотите подключить?
01.01.2011
Людмила:
С телефона не отправляются смс сообщения. Центр сообщений есть, но они не отправляются.13.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Необходимо проверить заполненность памяти смс-сообщений, а также подключена ли эта услуга вообще. Это можно сделать в офисе обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или через абонентскую службу по номеру 0611
01.01.2011
Иван:
здравствуйте я пользуюсь 3g модемом и вот не давно появилась сеть 3g скорость доходила до 1000 кбит/с ну уже было начал радоваться как на следующий день она упала до 65-70 сеть 3g не пропала ?
я думаю что у меня закончился трафик если это так то как его можно продлить ?13.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Необходимо уточнить место, где находится абонент, проверить настройки модема и узнать количество выкачанного трафика
01.01.2011
Aleksandr:
На какой номер билайн можно отправить команду для продления скорости01.01.2011Yumaguzin:
*110*311#12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.13.01.2011ВАСЯ:
ПОЧЕМУ МНЕ ПРИХОДЯТ СООБЩЕНИЯ ЧТО УСЛУГА НЕДОСТУПНА ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ
31.12.2010
александр:
скажите пожалуста код подключения услуги продли скорость12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.
31.12.2010
Мэри:
Ага вот ехать не зная куда чтбы отключить услугу чт это еще такое!!у меня сняли 40р и утром пришла смс BG игры продлены что это еще за бред???неужели нельзя отключить не выезжая в другой край москвы??12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Ситуацию в Москве прокомментировать не можем. Прямая линия только для абонентов Пензенского филиала.
30.12.2010
Сергей:
Здравствуйте,где мне можно купить телефон Билайн А100 в Пензе за 850 рублей(с сим-картой стартовой суммой 100 рублей)?12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Приобрести телефон «Билайн А100" можно в офисах продаж «Билайн» по следующим адресам:
- ул. Московская, 29 (ТЦ «Гермес»)
- ул. Суворова, 144а (ТЦ «Суворовский»)
- ул. Московская, 83 (ТЦ «Пассаж»)
- ул. Московская, 91 (ТЦ «Гостиный двор»)
- ул. Привокзальная, 1 (Железнодорожный вокзал)
Кроме этого, Вы можете приобрести телефон в любом из салонов сотовой связи.
29.12.2010
Алексей:
Почему постоянно отключается сеть3G и нет скорости3G.г.ГУБКИН БЕЛГОРДСКАЯ ОБЛАСТЬ12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Ситуацию в Вашем городе прокомментировать не можем. Прямая линия только для абонентов Пензенского филиала.
28.12.2010
Максим:
Что с 3G в Мокшане то???постоянно пропадает сеть!12.01.2011Шнайдер Сергей Александрович:
В Мокшане сейчас установлена и находится в работе одна базовая станция 3G. Теперь уже в начале 2011 г. планируем установить вторую БС 3G. Ситуация существенно услучшится. Точные сроки назвать не могу.
28.12.2010
Леночка:
Как узнать остаток лимита по безлимиту Beeline 500мб без 0611, а с помощью USSD. И где посмотреть возможные другие нелимитные предложения Beeline для Алтайского края..
.
.
.
Спасибо29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
По Алтайскому краю расценки смотрите на сайте "Билайн" www.internet.beeline.ru. Остаток лимита можно посмотреть по статистике в модеме или уточнить в абонентской службе по номеру 0611
27.12.2010
Халявщикъ:
Почему нельзя позвонить на номер 8800707640029.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Необходимо уточнить, что это за номер. На него нет дозвона и с других телефонов. Возможно, в номере ошибка29.12.2010Халявщикъ:
Это номер технической поддержки ОАО Волгателеком.Ошибки нет.13.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
На этот номер нет дозвона и с других номеров, тех, которые не принадлежать оператору "Билайн". Проблема в самом этом номере.
26.12.2010
Сергей:
Как отключить безлимитку 350 в пензе???
по 0611 никогда ничего небыло и врятли будет. на сайте ничего про отключения нету. остается только переться в салон связи, далековато. есть другие способы
г Каменка29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Чтобы отключить безлимит за 350 руб., надо сменить данный тарифный план на любой другой29.12.2010Сергей:
Да ну, неужели это обязательно, а такого нету чтоб просто отключить абонентскую плату,короче перешол просто купил новую симку. у меня у друга безлимит 350 баланс у него 0 рублей безлимит работает, короче почему он у него неотключился в следующем месяце, беланс у него перешол в -350 этоже невозможно на сайте билайн все поддробно описано при нулевом балансе услуга неработает после окончания месяца. В чем дело?13.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Номер не должен был уйти в минус. Если это произошло, обратитесь в офис обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 или в абонентскую службу по номеру 0611, чтобы более подробно разобраться в ситуации.
25.12.2010
Халявщикъ:
Почему на сайте новости появляются задним числом?29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Новости появляются гораздо раньше, чем даже офисы узнают о новинках, так как сначала запускается анонс. Полное описание услуги(тарифа) появляется по факту выхода.29.12.2010Халявщикъ:
Анонс тарифа Монстр общения появился не за положенные 10 дней до запуска,то есть 15 декабря,а где то в начале 20х чисел,задним числом тобишь.
Почему вы врёте?12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Случаются технические и другие неполадки и трудности, на устранение которых требуется время. Соответсвенно информация может задержаться. Но это скорее редкие исключения из правил.15.01.2011Халявщикъ:
Вот у Мегафона никогда таких проблем нет,всё на сайте во время появляется.
25.12.2010
Халявщикъ:
Почему на сайте нет инфы о тарифе Монстр общения 2011 ???29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Информация обо всех новых тарифных планах появляется за 10 дней до выхода тарифа в продажу29.12.2010Халявщикъ:
Тариф Монстр общения 2011 вышел 25 декабря,а информации по нему нет на сайте до сих пор!
Почему вы врёте?12.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
Действительно, тариф планировали запустить 25 декабря 2010 г., но возникли некоторые проблемы. Технологически тариф будет готов к 20 января 2011г. Официальный запуск состоится 24 января 2011г.
25.12.2010
арт:
а как убрать ограничение скорости?29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Существуют тарифы без ограничения скорости. Это трафиковые БИД ("Билайн интернет дома") тарифы. Но в этом случае затраты на интернет будут существенно выше.
25.12.2010
Александр:
Что делать если скорость снизилась???А по ночам скорость высокая..29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Скорее всего Вы находитесь в месте, где днем сеть сильно загружена. Ночью она разгружается, поэтому скорость увеличивается
24.12.2010
владимир:
как продлить скорость? ни как не получается!!!!!!!!!29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.29.12.2010владимир:
какой тариф посоветуете што бы скорость была стобильной и платить один раз в месяц?13.01.2011Шишкин Андрей Геннадьевич:
На любом тарифе в различные моменты времени скорость может меняться, а на безлимитных тарифных планах есть еще и ограничение по скорости после определенного количества выкачанных Мб. Поэтому подходящий тариф зависит от потребностей конкретного абонента.
24.12.2010
Роман:
какаю команду нужно ввести чтобы продлить скорость на модеме билайн?29.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.
23.12.2010
Михаил:
почему я на полном безлимите не могу подключить услугу продлить скорость ???24.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
В чем конкретно заключается проблема?
23.12.2010
serg:
где узнать сколько трафика выкачено?24.12.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Вы можете это сделать в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или по номеру абонентской службы 0611
| «« Предыдущая страница | Следующая страница »» |