На Ваши вопросы отвечают:

Баталин Л. В.

Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шишкин А. Г.

Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Шнайдер С. А.

Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».

Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!

Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.

Спасибо!

Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.

12.12.2010

Катерина:

как сделать чтобы больше не приходили сообщения про лотерею "охота за миллионами 2011"???
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Отправить пустое смс на номер 3003. Услуга бесплатная

Комментировать сообщение

12.12.2010

Валентин:

Как подключить ТП безлемит?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Вы можете это сделать через «БиОфис» (Личный кабинет), в офисе обслуживания и продаж "Билайн" на ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или через абонентскую службу по номеру 0611

Комментировать сообщение

11.12.2010

эльвира:

пытаюсь продлить скорость на безлимитке...ввожу команду *110*312# мне присылают смс с содержанием что услуга недоступна для включения! в чем дело?
11.12.2010

эльвира:

г Псков
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

К сожалению, не можем Вам помочь, т.к. решаем вопросы, касающиеся исключительно Пензенского филиала. Обращайтесь к специалистам в своем городе.

Комментировать сообщение

10.12.2010

Артем:

Помогите! Не могу перейти на тарифный план "максимальный безлимит" с "полного безлимита". В ответ на набранную комбинацию *110*0802# приходит сообщение "выбранный тарифный план недоступен". как сделать его доступным?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Указанных тарифных планов в "Билайн" не существует. Откуда и куда Вы хотите перейти?

Комментировать сообщение

10.12.2010

Санек:

Сколько будет стоить сечас тариф сверхлегкий безлимит? Подключение и абонентская плата в месяц? В ставропольском крае?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

"Сверхлегкий безлимит" в данный момент закрыт для подключения. Те, у кого уже подключен, платят абонентскую плату 99 руб. за трафик в размере 1Гб. Цена сверх трафика за 1 Мб 0,95 руб.

Комментировать сообщение

10.12.2010

Александр:

Сколько будет стоить сечас тариф сверхлегкий безлимит? Подключение и абонентская плата в месяц?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

"Сверхлегкий безлимит" в данный момент закрыт для подключения. Те, у кого уже подключен, платят абонентскую плату 99 руб. за трафик в размере 1Гб. Цена сверх трафика за 1 Мб 0,95 руб.

Комментировать сообщение

10.12.2010

иван:

можно ли поменять номер не меняя сим карту тариф и остальные подключённые услуги и привелегии?через интернет?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Да , это можно сделать через "Личный кабинет" на сайте www.internet.beeline.ru

Комментировать сообщение

09.12.2010

Максим:

Здравствуйте. Купил у вас USB-модем. Записан на меня. Можно переписать его на другого человека и как?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Переоформление можно осуществить в офисах обслуживания и продаж "Билайн" в ТЦ "Гермес" или в ТЦ "Суворовский"

Комментировать сообщение

09.12.2010

Роман:

Надоел ваш "безлимитный" интернет.

3 гигибайта по вашему это нормально?

Вы хоть увеличте ограничение трафика до 30 гигов + ограничение до 256 кб\сек.

А то как-то не очень хочется платить по 800 рублей в месяц за 3 гигабайта\64 кб\сек.

А то за что я плачу деньги? За быстрый интеренет?
12.12.2010

Роман:

Вот только не надо писать что это вам невыгодно. Нужно обородувание и т.д
Если возможно конечно сделайте ограничения хоть не такие 3 гигабайта = 64 кб.\сек. а вот таким 8-10 гигабайт = 128 кб.\сек. в ХМАО (Сургут)
12.12.2010

Роман:

А то даже если целый месяц заходить в сеть чтобы почитать форум или почту все равно не хватает
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Таковы условия тарифного плана. Подключаясь, абонент принимает эти условия. Выбор тарифа - личное дело каждого.
13.12.2010

Роман:

Очень жаль...
А в планах на будущий год планируются пополнения в тарифных планах?
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Компания постоянно выводит на рынок новые услуги и предложения. Следите за рекламой и информацией на сайте "Билайн" www.internet.beeline.ru

Комментировать сообщение

09.12.2010

Мария.:

Здравствуйте! Дело в том, что мне начали приходить смс с текстом: "ваша подписка на BG игры продлена". Странно, но я ничего не подписывала. И что мне теперь делать? Как отключить?
13.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

О наличии подписок и об отключении от них можно узнать в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или в абонентской службе по номеру 0611

Комментировать сообщение

09.12.2010

гуля:

ну и как подключить услугу "продли скорость". что это вообще такое. в i-net зайти просто невозможно, ничего не открывается, грузится все очень долго. иногда даже терпения не хватает...даже желания нет в интернет заходить.а абонентская плата все равно снимается, за что?наверное точно надо менять оператора!
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.

При подключении услуги разово списывается стоимость подключения с электронного счета абонента:

«Продли скорость» 500 Мб на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит" - 55 руб.

«Продли скорость» 1 ГБ на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит» - 95 руб.

Комментировать сообщение

08.12.2010

андрей:

Как подключить услугу-Продли скорость?
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.

При подключении услуги разово списывается стоимость подключения с электронного счета абонента:

«Продли скорость» 500 Мб на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит" - 55 руб.

«Продли скорость» 1 ГБ на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит» - 95 руб.

Комментировать сообщение

08.12.2010

Артур:

скажите почему не можете сделать нормальный тариф на usb модэме чтобы был безлимит скорость не мение 300 кб с
и не дороже 350р с норальным трафиком не мение 3гб
08.12.2010

Артур:

в кировской области
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Прокомментировать ситуацию по Кировской области нет возможности, отвечаем только на вопросы, касающиеся Пензенского филиала

Комментировать сообщение

08.12.2010

Светлана:

Как подключить услугу-Продли скорость?
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.

При подключении услуги разово списывается стоимость подключения с электронного счета абонента:

«Продли скорость» 500 Мб на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит" - 55 руб.

«Продли скорость» 1 ГБ на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит» - 95 руб.

Комментировать сообщение

08.12.2010

Камолов Сухайли Ханонович:

хотелос бы знат почуму интернет белайн так слабо работает последние время? я уже устал !
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Надо уточнить, где находится абонент, проверить настройки модема, посмотреть, не применены ли ограничения по тарифному плану

Комментировать сообщение

08.12.2010

Халявщикъ:

Почему нельзя позвонить на номер формата 88007007хххх
08.12.2010

Халявщикъ:

тоесть 8800707хххх
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Необходимо уточнить номер дозвона и разобраться в этом вопросе. Это можно сделать через абонентскую службу по телефону 0611 или в офисе обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

08.12.2010

лена:

Короче полное дерьмо этот билайн. фуууу.лажа. пожалела что купила. смотрю скорость ни у кого не блещет. на фиг тогда писать про 3 mb/s. подключила хватило на три дня. только фильмы в онлайне смотрела. а сняли 845 рублей. за что спрашивается. за то что скорость щас предоставили до конца месяца 0.01кб/с или че? потом подключила легкий безлимит за 495 р опять такая же херь. я в шоке. короче никому не советую "это" приобретать!!!
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

При выборе тарифного плана абонент соглашается с его условиями. На всех безлимитных тарифных планах есть ограничения по скорости. Просмотр емких мультимедийных файлов, скачивание музыки, фильмов способствует быстрому расходу трафика. Учитывайте это при пользовании модемом

Комментировать сообщение

07.12.2010

билайн - не очень хорошая компания(х..я):

Есть такой замечательный сотовый оператор теле2 абонентом которого я сейчас и являюсь. судя по нынешним тарифам,когда у них появятся usb модемы там наверняка не будет ограничений по трафику. И ВСЕ перейдут на него. у компании билайн есть шанс сделать шаг первыми, ведь когда вы вслед за теле2 снимете ограничение, то назад к вам НИКТО не перейдёт.ОДУМАЙТЕСЬ!! НАСРАТЬ НА СТАБИЛЬНОСТЬ СОЕДИНЕНИЯ!! ГЛАВНОЕ СКОРОСТЬ!! хотя я всё равно перейду на теле 2. из принципа.
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Нет возможности прокомментировать тарифную политику ТЕЛЕ2, в связи с его отсутствием на Пензенском рынке

Комментировать сообщение

07.12.2010

юра:

сколько стоит продлить скорость на гиг волгоградской области
14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Данная линия вопросов и ответов предназначена для решения проблем, возникающих у абонентов Пензенского филиала. Комментировать ситуацию по другим областям нет возможности

Комментировать сообщение

07.12.2010

хусейн:

хочу себе такой номер 896**959595 сколько он будет стоить
14.12.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Есть возможность подобрать номер через сайт nomer.beeline.ru, стоимость номеров от 600 до 4000 рублей

Комментировать сообщение