Дмитрий:

Дайте Пожайлусто номер, что б продлить пакет на 1000Мб для 3G.

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Номер для подключения услуги «Продли скорость» 500 Мб – *110*3126#
Номер для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гб – *110*311#
Также абонент самостоятельно может подключить услугу на сайте «Билайн» www.beeline.ru, через Центр управления услугами.

При подключении услуги разово списывается стоимость подключения с электронного счета абонента:

«Продли скорость» 500 Мб на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит" - 55 руб.

«Продли скорость» 1 ГБ на пакете услуг «Ночной безлимит», «Безлимит», «Базовый безлимит», «Легкий безлимит», «Объемный безлимит» - 95 руб.

Комментировать сообщение

Александр:

Здравствуйте, у меня такой вопрос:01.12.10 купил симку с тарифным планом "лёгкий безлимит", девушка в салоне сказала что необходимо только активировать баланс и можно пользоваться интернетом весь месяц. Я активировал баланс и начал пользоваться интернетом через 3G-модем, на следующий день пришло смс с уведомлением что на балансе менее 15р, а ещё через час интернет вообще отключился, а на балансе 0р. Вопрос: что случилось, почему нет доступа в интернет, кода он появится, и что для этого необходимо сделать?

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Необходимо выяснить, на какой тариф Вы подключены на самом деле, и уточнить его параметры. Эту информацию можно получить, связавшись с абонентской службой по номеру 0611 или обратившись в офис обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

06.12.2010

александр:

тариф уточнял "Лёгкий безлимит". но в интернет попасть не мого до сих пор, вопрос остаётся смогу ли я в этом месяце пользоваться интернетом?

14.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Чтобы более детально разобраться в ситуации обратитесь в офис обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Александр:

когда заканчивается действие тарифа сверхлегкий безлимит

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

"Сверхлегкий безлимит" перестал быть безлимитным тарифным планом с 15 сентября 2010 г.. С 15 сентября на нем предоставляется 1 Гб трафика, цена за каждый Мб сверх трафика составляет 0,95 руб.

Комментировать сообщение

я:

я после вчера 1 декабря заплатил 300 рублей после вчера вчера работало отлично а сейчас вообще блин плохо

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Что конкретно не устраивает? Прояснить ситуацию могут специалисты абонентской службы, если Вы позвоните по номеру 0611, или специалисты офиса обслуживания и продаж "Билайн" на ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

константин:

теперь на тарифном плане легкий безлимит, не нужно платить за неиспользуемые месяцы. А во всех регионах страны это действует, например в марий эл?

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Да, новая схема списания абонентской платы должна действовать и там.

Комментировать сообщение

Ксения:

Сейчас на тарифе- безлимит за 295р.
хотела перейти на тариф "максимальный безлимит" , отправляю запрос *110*0802# денег на счете- 460руб
но в ответ мне приходит сообщение " Вы не можете быть подключены к данному тарифу"..
Придется покупать новый модем по акции , что был этот тариф ?

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

В "Билайне" нет тарифного плана "Максимальный безлимит", по крайней мере в Пензенском филиале. Есть "Легкий безлимит","Базовый безлимит", "Обьемный безлимит". Суммы в 460 руб. будет недостаточно для перехода на данные тарифные планы.

Комментировать сообщение

Александр:

Здравствуйте, у меня такой вопрос:01.12.10 купил симку с тарифным планом "лёгкий безлимит", девушка в салоне сказала что необходимо только активировать баланс и можно пользоваться интернетом весь месяц. Я активировал баланс и начал пользоваться интернетом через 3G-модем, на следующий день пришло смс с уведомлением что на балансе менее 15р, а ещё через час интернет вообще отключился, а на балансе 0р. Вопрос: что случилось, почему нет доступа в интернет, кода он появится, и что для этого необходимо сделать?

06.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Необходимо выяснить, на какой тариф Вы подключены на самом деле, и уточнить его параметры. Эту информацию можно получить, связавшись с абонентской службой по номеру 0611 или обратившись в офис обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Алексей:

Здравствуйте! Вопрос у меня такого характера , будет ли вообще в ближайшие годы переход на простой безлимит без ограничений ? заранее спасибо

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

В ближайшие годы все возможно! В ближайшие дни точно не предвидится.

Комментировать сообщение

вероника:

Что за ерунда? как продлить скорость. не могу в интернете даже песни прослушать. хотя после пополнения счета, первые дня 3 работает супер. что такое не чего не понимаю Воронеж

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Прямая линия посвящена ответам на вопросы, которые касаются только Пензенского филиала. Прокомментировать ситуацию по г.Воронеж мы не в силах. Обращайтесь к специалистам в своем городе.

Комментировать сообщение

Паша:

Давно не пользовался симкой и теперь пишет ,что сервис ограничен . Как решить эту проблему ?

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Сим-карту необходимо проверить. Может быть она уже закрыта. Проверку можно осуществить в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или через абонентскую службу по телефону 0611

Комментировать сообщение

наталия:

добрый день, подскажите как отключит услуги хиты нон-стоп и контент- подписка мобильное настроение сзф

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Отключить данные услуги Вы можете в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или через абонентскую службу по телефону 0611

Комментировать сообщение

Максим:

Да не, написал я правильно, порог трафика 1.5гб Тариф в Амурской области
после окончания этого порога скорость 0 - 32кбита(люди имейте совесть) с оператором связался говорит у нас такой услуги нет. Тогда вопрос, когда появится? (Регион: Благовещенск и амурская обл.)( тариф супер лёгкий безлимит по поводу продления скорости 1гб)

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Уважаемый Максим, прямая линия посвящена ответам на вопросы, которые касаются только Пензенского филиала. Прокомментировать ситуацию по Амурской области мы не в силах. Обращайтесь к специалистам в своем городе.

Комментировать сообщение

анатолий:

только что произошла та же песня что и у предыдущих кореспондентов.безлимитка проработала ровно 4 дня со времени покупки скорость для модема сносная-была,рано радовался-пришло Подключи услугу-все исчезло СПАСИБО БИЛАЙНУ пользуюсь услугами последний раз ведь есть и другие ОПЕРАТОРЫ не ВЫМАГАТЕЛИ

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Скорее всего Вы выкачали трафик без ограничения скорости.На данный момент у мобильных операторов не существует модемных безлимитных тарифов без ограничения скорости. А оператора каждый выбирает на свой вкус, хотя советуем Вам сравнить предложения конкурентов и уже после этого делать выводы.

Комментировать сообщение

Константин:

Как отключить услугу Лгкий безлимит?

02.12.2010

Баталин Леонид Владимирович:

"Легкий безлимит" - это тарифный план, сменить его можно, перейдя на другой. Информацию о тарифных планах Вы можете узнать по телефону абонентской службы 0611, в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес") или на сайте www.internet.beeline.ru

Комментировать сообщение

Василий:

Как отписаться от sms акции 2011.
Номер 3003 не работает.

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Если номер 3003 не срабатывает, то можно отписаться через абонентскую службу по телефону 0611

Комментировать сообщение

Екатерина:

Люди, читаю ваши комментарии и радуюсь, что я не одна такая ЗЛАЯ!! Смешно сказать, но за время написания данного сообщения меня разъединяли 2 раза.. То я "должна убедиться в положительном балансе" (хотя деньги за безлимит ВСЕГДА БЕРУТ ВОВРЕМЯ), то в правильной симке...Скоро, видимо, потребуется убеждение, в том, что я не верблюд... Радуюсь за тех, у кого есть возможность скачать 1,2 Г ХОТЯ бы за 2 дня - у меня это занимает не меньше 3 НЕДЕЛЬ!!!! Это уже слишком! В данный момент моя скорость 10 кбит/с. Каково?!!! Выход один - выбросить модем в корзину, дешевле будет..

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Возможно несколько вариантов возникновения Вашей проблемы: в Вашем месте нахождения неуверенный прием связи, неполадки компьютера, неполадки модема. Проверить исправность оборудования (модема) можно в офисе обслуживания и продаж "Билайн" на ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Виталий:

Здраствуйте, как можно подключить услугу чтобы детализация входящих и исходящих звонков моего номера приходила мне на e-mail

02.12.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Вы можете это сделать на сайте www.internet.beeline.ru, воспользовавшись сервисом "Личный кабинет"

Комментировать сообщение

елена:

неправильно ввела пин код,документы утеряны,как узнать рак код?

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Вы можете узнать код, позвонив в абонентскую службу по номеру 0611 или обратившись в офис обслуживания и продаж "Билайн" на ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

максим:

У меня такое сообщение:
Невозможно продлить подписку на канал Контент-подписка десять_лучших,
проверьте Ваш счет.

02.12.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Если вы хотите продлить подписку, то обращайтесь в офис обслуживания и продаж "Билайн" на ул.Московская, 29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Анастасия:

как отказаться от контект-подписки десять лучших?

30.11.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Вы можете это сделать, позвонив в абонентскую службу по телефону 0611 или обратившись в офис обслуживания и продаж по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение