Оксана:

SIM-карта не определяет номера входящих вызовов. Почему?

27.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская, 29 (ТЦ "Гермес") или в абонентскую службу по телефону 0611, мы все проверим. Если что, номер включения АОН-а 067409061.

28.10.2010

Оксана:

Спасибо, у меня все получилось!!!

28.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Отлично!

Комментировать сообщение

:

у меня упала скорость что бы продлить ее мне нужно на сайт перейти и зайти под своим логином и паролем но на могу пишеть система заблокирована позвоните по номеру ***** звоню не звонит как быть ?

27.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

С услугой «Продли скорость» вы сможете увеличить скорость до максимально возможной, предусмотренной безлимитным тарифным планом, после того как вы израсходовали более 3 Гбайт, предусмотренных вашим тарифом.

Услуга предоставляется только для абонентов, использующих пакеты услуг "Сверхлегкий безлимит", "Легкий безлимит", "Ночной безлимит", "Базовый безлимит", "Объемный безлимит".

Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.

Подключение услуги «Продли скорость» на 1 Гбайт трафика 195 руб.
Подключение услуги «Продли скорость» на 3 Гбайт трафика 395 руб.

Комментировать сообщение

Ирина:

здравствуйте, у меня можем билай и тариф сверхлегкий безлимит,живу я в саратовской области, вы немогли бы написать о том как он тарифицируеться, а то все операторы говорят что произошли изменения которые я должна найти в новостях.а там нет ничего.

27.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Мы не можем предоставить Вам информацию по тарифам Саратовской области. Здесь обсуждаются вопросы работы только Пензенского филиала.

Комментировать сообщение

Александр:

Скажите пожалуйста а в с.Парижская коммуна Мокшанского р-она работает 3G Beeline

27.10.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

К сожалению, в с.Парижская коммуна Мокшанского района покрытия 3G нет, и до конца года не планируется.

Комментировать сообщение

Павел:

Поддерживаю всех это беспредел как можно отключить услугу "Хиты нон-стоп" никакой информации на сайте Билайн по этому поводу нет!Данная ссылка в СМС сообщении http://sevensub.temafon.ru/ просто не загружается! Это просто развод абонентов на деньги неужели для решения этого вопроса необходимо менять оператора?

27.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Отключить услугу "Хиты нон-стоп" можно, обратившись в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская, 29 (ТЦ "Гермес") или в абонентскую службу по телефону 0611

Комментировать сообщение

ensolorado:

благодарю за консультацию))

27.10.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Рады, что смогли помочь!

Комментировать сообщение

елена евтухова:

в сентябре 2009 года купила модем билайн"Интернет дома" ZTE Corporation хочу поставить программу обновления, но ни в инструкциях к модему,ни на упаковке не могу найти это MF100 или нет?подойдет ли к модему эта программа? как узнать? спасибо за ответ

25.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Год назад данная модель в нашем филиале еще не продавалась, так что есть риск, что программа обновления не подойдет

Комментировать сообщение

Анастасия:

Как отключить канал Контент, подписка на который по номеру 0684716?

25.10.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Это можно сделать, позвонив в абонентскую службу по телефону 0611 или обратившись в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская, 29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Сергей:

Когда мне звонят, то уже через 2 гудка звонящему говорят: абонет недоступен, происходит отключение входящего вызова и появляется надпись "переадресация включена". Я не успеваю соединиться со звонящим, несмотря на то, что переадресация вызова у меня откючена. Что делать?

25.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Необходимо проверить Ваш номер. Вполне возможно, что подключена голосовая почта. А переадресация по какому-то условию все же включена. Для отмены всех видов переадресации наберите:
*110*030#SEND

Комментировать сообщение

ЕЛЕНА ГЛЯНЕНКО:

ЗДРАВСТВУЙТЕ. КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ "НОЧНОЙ БЕЗЛИМИТ"?

25.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Если Вы имеете ввиду домашний интернет "Билайн", то рекомендую для отключения данной услуги перейти на другой тарифный план. Если же эта опция на каком-то голосовом тарифном плане, то:
*110*1080#
067401080

Комментировать сообщение

серж:

подключил себе интернет через usbмодем тариф перешел на новый тариф легкий безлемит сняли 300рублей за это ночью сняли абон.плату 395 а днем сегодня сня еще 290 рублей и загнали в минус а я не пойму за что еще бло снято 290 сегодня

25.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Советую Вам, чтобы детально разобраться в данной проблеме, обратиться в абонентскую службу по телефону 0611 или в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская, 29 (ТЦ "Гермес").

30.10.2010

серж:

скорость ужасно плохая аш нервы не выдерживают

01.11.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Мы неоднократно повторяли, что, к сожалению, не всегда скорость зависит от нас. Виной этому может быть несколько причин: абонент исчерпал лимит, и скорость ограничена, в населенном пункте нет или плохой прием 3G, в настройках модема не включен "Только 3G"

Комментировать сообщение

ksuha:

здравсвуйте,подскажите как подключить опцию "Продли Скорость" на тарифе легкий безлимит? сколько будет стоить и сколько длиться?

22.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

С услугой «Продли скорость» вы сможете увеличить скорость до максимально возможной, предусмотренной безлимитным тарифным планом, после того как вы израсходовали более 3 Гбайт, предусмотренных вашим тарифом.

Услуга предоставляется только для абонентов, использующих пакеты услуг "Сверхлегкий безлимит", "Легкий безлимит", "Ночной безлимит", "Базовый безлимит", "Объемный безлимит".

Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.

Подключение услуги «Продли скорость» на 1 Гбайт трафика 195 руб.
Подключение услуги «Продли скорость» на 3 Гбайт трафика 395 руб.

Комментировать сообщение

Сергей:

Как отклбючить услугу канала "Хиты нон-стоп"?Подскажите пожалуйста!

22.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Для отключения услуги обратитесь в абонентскую службу по телефону 0611 или в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу ул.Московская,29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

ensolorado:

а если 2 гига трафика выкачены, что дальше происходит?

25.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

После этого происходит снижение скорости до 64кбт/сек. По желанию можно подключить услугу "Продли скорость" на 1гб либо на 3гб.

Комментировать сообщение

Рустам:

Согласен, питерская служба полное фуфло - "оператор Вам ответит через 6 минуты", потом через 3 минуты и так продолжалось 10 - 15 раз. Когда я дождался все таки ответа оператора, я хотел все лишь отключить услугу, девушка сказала, что по техническим причинам это сделать невозвможно!
Зато хочу сказать спасибо московской службе, у них таких проблем нет!

21.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Здесь обсуждаются вопросы работы только Пензенского филиала

Комментировать сообщение

вадим:

как отключить услугу :вы очевидец:

21.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Отключить данную услугу Вы можете через абонентскую службу по телефону 0611 или в офисе обслуживания "Билайн" по адресу Московская, 29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение

Светлана:

Здавствуйте, у меня тоже вопрос по скрытым номерам. Трубку я поднимаю, но на той стороне ее тут же кладут. Есть шанс узнать номер в этом случае?
Я так понимаю мне нужно ехать в офис билайн и просить детализацию? Или это можно сделать как-то по другому?
Заранее спасибо!

21.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Детализацию Вы можете получить в офисе обслуживания и продаж "Билайн" по адресу Московская, 29 (ТЦ "Гермес") или на сайте www.internet.beeline.ru через личный кабинет. Если не установлено соединение, то звонок в детализации не отразится, если соединение установлено хотя бы на секунду, то все будет показано.

Комментировать сообщение

Андрей:

Спасибо за информацию...приношу извенение за недоверие...

21.10.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Мы стараемся работать на улучшение качества предоставляемых услуг. Спасибо, что остаетесь с нами!

Комментировать сообщение

ensolorado:

да , абон плата 295 руб в мес... только уже второй месяц наблюдаю такую картину, если я затрачиваю трафик в полгига (данные смотрю в статистике , которую фиксирует модем), и не важно за неделю или за две я его потратила, скорость урезаеться до 90к/бит в сек максимум, в среднем 60к/бит в сек держиться стабильно, до конца месяца пока не внесешь очередной платеж абонентской... далее в начале следующего месяца скорость очень даже хорошая))) но, до определенного момента( ах да, кстати, после того как скорость урезаеться , приходит смс с предложением подключить услугу "продли скорость " ... что посоветуете ?

21.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Статистика может не точно отражать выкачанный трафик. Уточнить эту информацию Вы можете через абонентскую службу по телефону 0611 или в офисе обслуживания и продаж по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес"). На тарифном плане "Легкий безлимит" проблем, которые возникают у Вас, быть не должно.

Комментировать сообщение

Александр:

разачеровался в компании скорость падает.почему? и как проверить- если вы считаете что изчерпал лимит.

19.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Осуществить проверку Вы можете через абонентскую службу по телефону 0611 или в офисе обслуживания "Билайн" по адресу Московская, 29 (ТЦ "Гермес")

Комментировать сообщение