Виталий::

Как подключить тариф "Объемный без лимит"???????????????

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Стоимость подключения пакета услуг "Объемный безлимит"100 руб.Стоимость подключения пакета услуг списывается единовременно в момент подключения пакета.

Ежемесячный платеж составляет 695 руб.

Подключить этот пакет Вы можете из меню Вашего модема в разделе "Управление счетом". Команда для подключения
*110*1227#

Более подробную информацию можно узнать здесь:
http://internet.beeline.ru/usb/astrakhan/tarif/tarif.wbp?id=22a412b5-8311-4434-8cc4-7b13e5cff581

30.09.2010

Виталий::

Я хотел перейти на тариф Объемный безлимит, набрал команду в функции подключение услуг *110*1227# , А мне в ответ пришло смс:Выбранный тарифный план для Вас недоступен.Почему????????????? И кокой доступен с болшой скоростью?????? Я живу в воронежской области город Лиски.

04.10.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Все дело в том, что Вы проживаете с Воронежской области, а мы даем ответы, которые касаются Пензенской области. Обратитесь в офис обслуживания и продаж в Вашем населенном пункте.

Комментировать сообщение

:

сергей александрович, выходные прошли уж давно...
"легкий безлимит" - в пензенской области как не было так и нет тырнета (а был ли?)

04.10.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

Укажите, пожалуйста, где конкретно Вы проживаете.

04.10.2010

:

я работал три недели в пензенской области, жил в Рамзае и в Городищах: скорость за все это время не превышала 6 КБ/с, в часы пик 2-3 КБ/с.
доступ только через точку home, точка internet вообще не подает признаков жизни. это издевательство, в-общем

19.10.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

Возможно это были последствия сентябрьской аварии на сети 3G, часть оборудования не работала в должном режиме. Сейчас техническая настройка закончена, все работает в должном режиме.

Комментировать сообщение

ольга:

Здравствуйте! Хочу перейти с тарифного плана "легкий безлимит" на какой-нибудь другой.Чтобы их посмотреть нужно зайти на сайт www.modem.beeline.ru, а он не загружается ну ни в какую

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Ольга, приглашаем Вас в офис обслуживания и продаж "Билайн", который находится по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес"), чтобы подобрать Вам новый тарифный план, а заодно разобраться, почему не загружается сайт.

Комментировать сообщение

Super89Nur:

Как отменить вторую линию?

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь в офис обслуживания и продаж "Билайн", который находится по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес"), наши специалисты Вам помогут.

Комментировать сообщение

Виталий::

Как подключить тариф "Объемный без лимит"???????????????

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Подключение пакета услуг "Объемный безлимит"

Стоимость подключения 100 руб.Стоимость подключения пакета услуг списывается единовременно в момент подключения пакета.

Ежемесячный платеж составляет 695 руб.

Подключить этот пакет Вы можете из меню Вашего модема в разделе "Управление счетом". Команда для подключения
*110*1227#

Более подробную информацию можно узнать здесь:
http://internet.beeline.ru/usb/astrakhan/tarif/tarif.wbp?id=22a412b5-8311-4434-8cc4-7b13e5cff581

Комментировать сообщение

вика:

здрасти, как подключить услугу, продлить скорость

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Услуга «Продли скорость» доступна абонентам тарифного плана «Базовый безлимит», «Стартовый безлимит».

Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.

Комментировать сообщение

вика:

здрасти. на моем телефоне не воспроизводится музыка, что мне делать модель моего телефона нокия 5300

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь к специалисту или и в сервисный центр по обслуживанию сотовых телефонов.

Комментировать сообщение

Виталина:

добрый день. не пользовалась телефоном 3 мес. на счету были деньги. положила для активации на счет, а оказалось , что прежние деньги списались. при детализации счета деньги списывались за
Списание за услугу PC_ECC
Списание за услугу F&F_1
что это за услуги? почему они подключились на мой номер, если телефон не использовался?

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Вы подключились к услугам "Будь в курсе" и "Любимый номер".

Услуга "будь в курсе" позволяет уведомить, с помощью sms-сообщения, абонента о входящих вызовах любого абонента, поступивших во время недоступности в домашней сети, во внутрисетевом, межсетевом или международном роуминге. Абонентская плата 33 коп. в сутки.

Для отключения услуги "Будь в курсе" необходимо позвонить по номеру 0674 09 400 или набрать USSD запрос *110*400# и нажать клавишу посыла вызова.

Абонентская плата за услугу "Любимый номер" составляет 55 коп.

Чтобы отключить услугу, нужно набрать
*139*880#трубка
отключение ЛН1

Комментировать сообщение

вика:

как настроить флеш игру

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь к специалисту или и в сервисный центр по обслуживанию сотовых телефонов. Вопрос находится за пределами нашей компетенции.

Комментировать сообщение

вика:

почему мне постоянно приходится устанавливать флеш, чтобы играть в одноклассниках

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь к специалисту или и в сервисный центр по обслуживанию сотовых телефонов. Вопрос находится за пределами нашей компетенции.

Комментировать сообщение

вика:

добрый день, у меня постоянно заедают видео что мне делать

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Обратитесь к специалисту или и в сервисный центр по обслуживанию сотовых телефонов. Вопрос находится за пределами нашей компетенции.

Комментировать сообщение

Антон:

Добрый день. Хотелось бы узнать, почему с завидным упорством и периодичностью производится автоматическое подключение услуг, в частности-"Есть контакт"?

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Услуга "Есть контакт" предназначена для информирования абонентов о появлении в сети абонентов, пропустивших вызов в то время, когда его телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Услуга предоставляется бесплатно.

Для отключения SMS-уведомлений услуги "Есть контакт" необходимо набрать команду
*110*4030# или позвонить 0674094030

Автоматическое подключение услуг происходит в момент введения в пользование какой-либо новой услуги. Это сделано, чтобы абонент имел возможность бесплатно попробовать каждую новую услугу. Если Вам она не по душе, Вы можете её отключить.

Комментировать сообщение

Dion_is:

Здравствуйте! Я бы хотел получить точную информацию на тарифе "Легкий безлимит" можно ли продлить скорость на 2 Гбайт трафика. Сколько это стоит в Пензе, а то везде пишут по разному. И какова стоимость продления на другой трафик?

24.09.2010

Death_Angel:

http://internet.beeline.ru/usb/penza/service/speed.wbp

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

С услугой «Продли скорость» вы сможете увеличить скорость до максимально возможной, предусмотренной безлимитным тарифным планом, после того как вы израсходовали более 3 Гбайт, предусмотренных вашим тарифом.

Услуга предоставляется только для абонентов, использующих пакеты услуг "Сверхлегкий безлимит", "Легкий безлимит", "Ночной безлимит", "Базовый безлимит", "Объемный безлимит".

Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.

Подключение услуги «Продли скорость» на 1 Гбайт трафика 195 руб.
Подключение услуги «Продли скорость» на 3 Гбайт трафика 395 руб.

Продлить скорость можно на 1 и 3Гбайт

Комментировать сообщение

Елена:

Могу ли я вернуть USB Билайн модем, купленный 5 дней назад, из-за того что меня совсем не устраивает скорость в 30-40 кВ

24.09.2010

Death_Angel:

вернуть нельзя.

24.09.2010

Елена:

Ну почему? Ведь по закону о правах потребителя в течении 14 дней со дня покупки, я могу вернуть любой товар не подошедший мне по каким-либо причинам.

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Определение возможности произвести возврат оборудования в течение 14 дней с момента покупки обуславливается ст.25 ЗОЗПП "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества": "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки...", т.е. если модем хоть раз подключался к компьютеру и есть признаки этого - это уже бывший в употреблении товар и возврат не производится (признаки использования оборудования - конверт с СИМ-картой вскрыт, СИМ-карта выломана, царапины на корпусе и/или разъемах кабеля и т.д.)

Комментировать сообщение

Александр:

Добрый день!У меня Samsung GT-S8500 почему мне(когда я отсылаю все нормально!!!)приходят ммс очень маленького размера????даже при настройках размера без ограничения размера(у билайна до 500кб максимальный размер!!!!)у меня ммс в 1кб))))в принятых???????????????мальчик по телефону 0611 сказал что с новыми телефонами аппаратура не работает!!!!!!!КОГДА ОНА ЗАРАБОТАЕТ???говорят в мегафоне все нормально....???УЙДУ К НИМ!!!!-хотя я на билайне с ПЕРВЫХ дней как в Пензе появился оператор!!!

23.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Причины Вашей проблемы могут быть разными (несовместимость моделей сотовых телефонов, особенности прошивки и т.д.), дело не в аппаратуре. Но, в любом случае, рекомендую Вам обратиться в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу Московская, 29 (ТЦ "Гермес"). Мы постараемся Вам помочь.

23.09.2010

Александр:

Спасибо за ответ!Конечно посещу офис!Но хотелось бы указать на то что в мегафоне ммс приходят в нормальном размере(сегодня проверил!!)

29.09.2010

Шишкин Андрей Геннадьевич:

Спасибо за информацию!

Комментировать сообщение

ссср:

Скорость никакая. В течении двух лет ничего не изменилось.ГАВНО!!!!!!!!!!!!!!!!

23.09.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Спасибо за Ваше мнение.

Комментирование этого сообщения закрыто

Иннокентий:

городищенский район пензенской области - 6-ой день инет не работает вообще.
за что снимается абон. плата если услуга не предоставляется?
beeline - больше никогда

23.09.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

После аварии на сети 3G, которая была с 9 по 13 сентября, часть оборудования не работает в должном режиме. Сейчас происходит настройка параметров, это касается и Городищенского района. К выходным технические работы должны будут закончиться и качество услуг вернется на должный уровень. Приносим свои извинения за временные неполадки!

24.09.2010

всё он же:

почему же мальчики и девочки из 0611 не в курсе данных проблем и уверенно рекомендуют пробовать снова и снова?
да, намертво лежит доступ через internet.beeline.ru, через home с космической скоростью 2-3 КБ/сек все же работает (об этом "Специалисты" тож не в теме).
еще мощщщное решение заблокировать на "легком безлимите" голосовые вызовы на сервисный номер!!

Комментировать сообщение

Андрей Захаров:

Живу в сельской местности сердобского рацона пензенской области, в городе Сердобск есть 3G у нас нет проблемм с телефонной линией (проводной) масса. Надеемся на ваш интернет 3G можем ли мы сельчане в ближайшее время расчитывать на мобильный билайн 3G интернет.

23.09.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

Уточните, где конкретно Вы живете

23.09.2010

Андрей Захаров:

пензенская обл. сердобский р-он. с. Секретарка.

23.09.2010

Андрей Захаров:

пензенская обл. сердобский р-он. с. Секретарка
Вот уже трерий раз пытаюсь отправить сообшение (надеюсь получится)

04.10.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

В ближайшее время связи 3G в Вашем населенном пункте, к сожалению, не будет.

Комментировать сообщение

Алексей:

В Мокшане в центре сеть 3g работает, а как насчет окраины. Например на Дачной улице сеть не работает. Будет ли что-то делаться в этом направлении.

23.09.2010

Шнайдер Сергей Александрович:

К сожалению, в Мокшане стоит только одна NodeB, поэтому покрытие по населенному пункту неравномерное. В конце этого года или начале следующего планируется значительное увеличение числа NodeB в Мокшане для улучшения покрытия и качества предоставляемых услуг.

Комментировать сообщение

Елена Викторовна:

Тариф МИР БИЛАЙНА, еду в Абхазию. какие суммы будет снимать?

22.09.2010

Баталин Леонид Владимирович:

Абхазия является нашим роуминг-партнером, поэтому цены на услуги не зависят от тарифного плана.

Ознакомиться с ценами, Вы можете, пройдя по этой ссылке:
http://mobile.beeline.ru/penza/roaming/world.wbp?fl=0&subj_id=394&filial_id=28

Кроме того, советую Вам воспользоваться скидками на роуминг в России и за рубежом. Вы можете активировать услугу "Страна на заказ" и во время нахождения в этой стране звонить, принимать звонки и отправлять SMS со скидкой 50% от стандартного тарифа.
По этой ссылке:
http://mobile.beeline.ru/penza/action/action.wbp?id=147cc30f-ad5f-4eb1-adf1-1fb5fef61a22

Комментировать сообщение