 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
12.09.2010
Лариса:
Ну предпримите какие-нибудь меры. С 8-12 сентября 3G в Мокшане нет. Устала ждать (((13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
В настоящее время сеть 3G Пензенского филиала работает в аварийном режиме. Это связано с проблемой установки коррекции, которая проводилась в ночь с на 8 на 9 сентября. Проблема до сих пор не устранена, поэтому там, где мы имеем покрытие сетью 3G, возможно пропадание сети или временное ухудшение качества ее работы. Приносим свои извинения за технические неполадки!
12.09.2010
Юрий:
не могу позвонить оператору по номеру 0611. говорят: услуга не доступна. инет заглючил и не снимает ежемесячный платеж. хотел там уточнить.13.09.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
С какой сим-карты Вы пытаетесь дозвониться?
12.09.2010
Данил:
Вот скажите как так я заплатил 5.08.10 а вырубают скорость 12.08.1013.09.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Для ответа на этот вопрос необходимо уточнить, когда с Вас снимается абонентская плата и какой объем Вы уже скачали. За помощью можете обратиться в абонентскую службу по телефону 0611 или в офис обслуживания и продаж, который находится по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес").
12.09.2010
Данил:
как продлить скорость ато всё тупит, и нафик я взял этот модем.13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Услуга «Продли скорость» доступна абонентам тарифного плана «Базовый безлимит», «Стартовый безлимит».
Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.
12.09.2010
Виктор:
В г.Россоши 20 км от Подгоренского 3G есть почему у нас не работает?13.09.2010Баталин Леонид Владимирович:
Обратитесь в абонентскую службу в Вашем городе. Мы решаем вопросы, которые касаются Пензенского филиала.
12.09.2010
Ольга:
какая стоимость продлить скорость на 1Гбайт и на 3Гбайт в Свердловской обл.?13.09.2010Баталин Леонид Владимирович:
Обратитесь в абонентскую службу в Вашем городе. Мы решаем вопросы, которые касаются Пензенского филиала.
11.09.2010
Дон:
Добрый день.У меня Билайн круглосуточный безлимит.Я сейчас читаю,в месец надо платить 950р????????????И как продлить скорость?Сколько стоит?ПРОШУ ответа13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
С услугой «Продли скорость» вы сможете увеличить скорость до максимально возможной, предусмотренной безлимитным тарифным планом, после того как вы израсходовали более 3 Гбайт, предусмотренных вашим тарифом.
Услуга «Продли скорость» доступна абонентам тарифных планов «Безлимит», «Базовый безлимит».
Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.
Подключение услуги «Продли скорость» на 1 Гбайт трафика 195 руб.
Подключение услуги «Продли скорость» на 3 Гбайт трафика 395 руб.
11.09.2010
Лариса:
Уважаемые представители. Когда же на конец будет нормальное 3G в Мокшане. Бывает надо в Интернет ,а с 9-11сентября 3G отключали. Вы же обещали к сентябрю все будет работать?13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
В настоящее время сеть 3G Пензенского филиала работает в аварийном режиме. Это связано с проблемой установки коррекции, которая проводилась в ночь с на 8 на 9 сентября. Проблема до сих пор не устранена, поэтому там, где мы имеем покрытие сетью 3G, возможно пропадание сети или временное ухудшение качества ее работы. Приносим свои извинения за технические неполадки!
10.09.2010
ранис:
Точка доступа меняется в настройках. Попробуйте так: Меню-Параметры-Связь-Передача данных-Учетные записи данных-Изменить-Точка доступа а у меня винда 7 стоит не подскажите где менять настройки на этой винде?13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Объяснить это в формате прямой линии достаточно сложно, проще говоря, невозможно. Обратитесь за помощью в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес") или к компьютерному специалисту. Высланная схема актуальна для мобильных телефонов (Nokia, Sony Ericsson)
09.09.2010
Дмитрий:
Представители билайн у меня к вам такой вопрос. Вроде как 3G в Мокшане включили,а 3G то вкл то выкл.....почему это происходит? С сентября же обещали нормальную стабильную связь.13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
В настоящее время сеть 3G Пензенского филиала работает в аварийном режиме. Это связано с проблемой установки коррекции, которая проводилась в ночь с на 8 на 9 сентября. Проблема до сих пор не устранена, поэтому там, где мы имеем покрытие сетью 3G, возможно пропадание сети или временное ухудшение качества ее работы. Приносим свои извинения за технические неполадки!
09.09.2010
RUSLAN:
Снизилась скорость на тарифе полный безлимит,как подключить услугу продли скорость?10.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.
08.09.2010
олеся:
А вам маркетологи нужны?13.09.2010Баталин Леонид Владимирович:
Обратитесь к нашему специалисту по работе с персоналом. Вам ответит Хлебушкина Марина Валерьевна. Тел.: 303068
08.09.2010
Марат:
А 3G есть у нас вообще? И когда будет если нат? Республика Кабардино-Балкария.10.09.2010Баталин Леонид Владимирович:
Обратитесь в абонентскую службу в Вашем городе. Мы решаем вопросы, которые касаются Пензенского филиала.
07.09.2010
:
мне пришла смс с тем,что мне надо поменять точку доступа APN до 12.09.2010.как это сделать???Вы написали,вот так
Меню-Параметры-Связь-Передача данных-Учетные записи данных-Изменить-Точка доступа, но пожалуйста поподробнее13.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Объяснить это в формате прямой линии достаточно сложно, проще говоря, невозможно. Обратитесь за помощью в офис обслуживания и продаж "Билайн" по адресу Московская,29 (ТЦ "Гермес") или к компьютерному специалисту. Высланная схема актуальна для мобильных телефонов (Nokia, Sony Ericsson)30.08.2013Open:
Thnniikg like that is really amazing31.08.2013Adilet:
I'm so glad I found my <a href="http://klqgex.com">souioltn</a> online.01.09.2013Laila:
I read your post and wieshd I was good enough to write it http://yweycxiigvu.com [url=http://scsvywrbzz.com]scsvywrbzz[/url] [link=http://uvwiyfmknm.com]uvwiyfmknm[/link]08.09.2013Lucas:
I hate my life but at least this makes it beabrale. http://gbtjwk.com [url=http://ydklrdo.com]ydklrdo[/url] [link=http://elaqhopb.com]elaqhopb[/link]
07.09.2010
Светлана:
Спасибо,Сергей Александрович!Дело оказалось не в компъюторе,а в проблемах с паролем,поменяли на временный,зашла с ним в ЛК, взяла постоянный ..Спасибо!07.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Рады помочь!07.09.2010Светлана:
Благодарю за внимание к людям!
07.09.2010
roman007penza:
А мои предыдущие вопросы, судя по всему, поставили Вас в тупик???07.09.2010Баталин Леонид Владимирович:
Отвечаем по мере возможности. Обещаем, что постараемся разобраться в каждой проблеме.
07.09.2010
Павел 02:
здравсвуйте,подскажите как подключить опцию "Продли Скорость" на тарифе простой безлимит07.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Для подключения услуги «Продли скорость» 1 Гбайт в меню «Управление услугами»/ «Подключение и отключение услуг» наберите команду *110*311#, для подключения услуги «Продли скорость» 3 Гбайт – *110*312#.
07.09.2010
Роман007:
Я владелец трех магазинов: р.п. Исса, г. Инсар (Мордовия) и р.п.Кадошкино (Мордовия), живу в Пензе, хотелось бы использовать беспроводной интернет для обмена информацией, формирования заказов и т.д. со своими торговыми точками. Кроме тарифов с фиксированными абонентскими платами что посоветуете.07.09.2010Роман007:
Попутный вопрос: выгодно ли мне для подключения своих точек приобрести и подключить модемы в Пензе? Или надо в каждом городе отдельно?07.09.2010Роман007:
Большое спасибо за ответ! Т.е. я так понял. что на высокоскоростные модемы нге обязательно тратиться?08.09.2010Шишкин Андрей Геннадьевич:
Советуем обратить внимание на тариф "Простой интернет", который не имеет абонентской платы, 1Мб стоит 1,85 руб. Кроме того, можно подключить услугу "Безлимит на сутки" за 35 руб. Насколько я понял, Вы сами будете находиться в Пензе, поэтому Вы сможете использовать 3G-модем на скорости до 3,6 Мбит/с. В остальных населенных пунктах доступная скорость до 236 Кбит/с.
Что касается подключения своих точек, то Мордовия и Пензенская область относятся к Поволжскому региону, соответственно, цены единые.
07.09.2010
Ренат:
Мне пришло смс как Оле ,что делать ?07.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Изменяйте точку доступа по тому же алгоритму
06.09.2010
Оля:
мне пришла смс с тем,что мне надо поменять точку доступа APN до 12.09.2010.как это сделать???07.09.2010Шнайдер Сергей Александрович:
Точка доступа меняется в настройках. Попробуйте так: Меню-Параметры-Связь-Передача данных-Учетные записи данных-Изменить-Точка доступа
| «« Предыдущая страница | Следующая страница »» |