 |
Задайте любой вопрос специалистам компании |
На Ваши вопросы отвечают:
Баталин Леонид Владимирович,
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шишкин Андрей Геннадьевич,
Директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Шнайдер Сергей Александрович,
технический директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом».
Дорогие Друзья, Уважаемые Абоненты!
Благодарим вас за вопросы, комментарии и просто чтение нашей «Прямой линии». Мы старались быть открытыми и объективными, отвечать на ваши вопросы, учитывать ваши комментарии в своей работе. Надеемся что у нас получилось.
Спасибо!
Директор Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Баталин Л.В.
26.06.2010
igor:
Добрый вечер.Подключился через USB-билайн, и не знаю как узнать свой номер для пополнения счета.30.06.2010Директор по продажам, Шишкин А.Г.:
Для того, чтобы узнать свой номер, подключите модем к компьютеру, откройте приложение "Билайн Интернет дома", в разделе отправки СМС сообщений в командной строке введите комбинацию *110*10# и нажмите "Отправить". Вскоре вам придет СМС сообщение с вашим номером.
26.06.2010
николай:
когда в г.Горно-Алтайске Республеке Алтай будет нормальная связь 3G как на мтс по всей Республеке.29.06.2010Директор, Баталин Л.В.:
С этим вопросом вам лучше обратиться в абонентсткую службу "Билайн" по телефону (383) 359-51-11 (звонок бесплатный).
26.06.2010
саня:
Вот у меня проблема,купил симку билайн с тарифом твои правила,засунул в тлефон..прошло 60сек ну поиск сети.И все...пишет только ЭКСТРЕННЫЙ везде,пробывал бывать в разных точках,всеравно тока ЭКСТРЕННЫЙ.Что делать?у моего брата таже проблема..может дело в телефоне? телефон нокия wg3,главное нтк ловит 2я симка а билайн нет!29.06.2010Директор, Баталин Л.В.:
Попробуйте произвести замену сим-карты. Если это не поможет, убедитесь в технической исправности самого телефона.
25.06.2010
nikolay:
oshibka pin coda, nuzen puk cod30.06.2010Директор по продажам, Шишкин А.Г.:
Для восстановления PUK кода вам необходимо позвонить в абонентскую службу Билайн по телефону 0611 или (8412) 30 30 30. Вам необходимо будет продиктовать свои паспортные данные и оператор скажет Ваш PUK код.
23.06.2010
ESV:
Здравствуйте сегодня в мокшане весь день очень плохо со связью из-за чего это? И скоро ли проведут нам 3G?30.06.2010Технический директор, Шнайдер С.А.:
Перебои со связью в Мокшане связаны с работами по запуску сети 3G. Приносим свои извинения.
23.06.2010
Ольга:
Подключила недавно sms пакет, теперь сообщения не приходят и не доставляются! В чём причина?29.06.2010Игорь:
Проверьте настройки sms центра в своём аппарате. sms center должен быть такой +79037011111
23.06.2010
Сергей:
как отключить услугу Тема:Ведомости?28.10.2010Роман:
как отключить услугу Тема:Ведомости?18.11.2010Дина:
Как отключить на телефоне услуга ТЕМА
22.06.2010
Дмитрий:
Ошибочно набрал номер и оказался подписанным. Как отписаться от подписки на канал "Десять лучших"? Почему на сайте нет никакой информации об этом? Почему нельзя отписатьтся от Ваших подписок в личном кабинете?
21.06.2010
Елена:
Симка "Билайн" куплена в Москве. Как перейти на местный пензенский тариф?21.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
К сожалению, сделать этого не получится и вам необходимо приобрести sim-карту в Пензенской области.
20.06.2010
Егор:
когда планируется повести 3G в сосновоборском районе?21.06.2010Технический директор Шнайдер С.А.:
Строительство сети 3G в Сосновоборске запланировано на начало 3 квартала этого года.
19.06.2010
Михаил:
Порог падения скорости на тарифе легкий безлимит?21.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
2 гигабайта.
18.06.2010
володя:
как я могу самостоятельно узнать,сколько и какие номера зарегистрированы на мое имя. спасибо.21.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Вам необходимо обратиться в Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пенза, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес").
16.06.2010
Оксана:
как получить сведения об оплате интернета(3D-модем)17.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
В программе управления модемом есть возможность проверки баланса.17.06.2010Оксана:
Я имела в виду как узнать оплату в течении всего периода подключения. сколько платили с момента активации, сколько снимали со счета и когда.18.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Это вы можете узнать взяв детализацию.
16.06.2010
Александр:
Здравствуйте, я заплатил 900 рублей авансом за интернет
у магазина Пассаж в г.Сарапуле Удмуртской
республики модем и сим карта мне сказали в подарок, плюс месяц
бесплатного интернета. Модем я подарил внучке, какое же было моё
удивление, когда я узнал что деньги с моей сим карты вычитают сразу
же. продавец ваших услуг ничего толково объяснить не мог. Главный
мененджер в головном офисе в г.Сарапуле Удмуртской
республики по улице Горького 33 ничего тоже не смог сказать только
типа я плачу сразу же за модем. Арифметика никак не сходится. мой
номер приобретённого модема 89630290648. Внучка говорит что со счёта
постоянно списываются деньги. Не могли бы Вы найти более разумных
мененджеров сведующих во всех акциях проводимых Вашей компанией? И кто
же всё таки мне растолкует за что с моей симки снимают постоянно
деньги? С предоставлением всех расчётов. Я благодаря Вашим мененджерам
очень недоволен работой Вашей компании. Жду ответа.17.06.2010Директор Баталин Л.В.:
Немного не по адресу вопорс.
Вам необходимо обратиться в Офис в Ижевске по адресу: г. Ижевск, ул. Красногеройская, 38а.
В будние дни офис работает с 9:00 до 20:00.
В субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00.
Или позвонить по телефону: (3412) 90-66-00.
14.06.2010
андрей:
забыл записать входящий номер.можно его узнать?15.06.2010Прохожий:
Закажите детализацию. Там все расписано, кто и куда.15.06.2010Директор по продажам Шишкин А.Г.:
Не совсем понятен вопрос. Если нужны входящие/исходящие звонки которые вы не успели записать, то детализация - очень полезный инструмент.15.06.2010андрей:
да так и сделал.хотелось бы по проще......и по телефону.жаль --- такие услуги оказываются только в офисе.15.06.2010Ога-ога:
Да, жаль, что любой желающий не сможет получить все твои звонки и номера отправленных СМС прямо по телефону. А лучше по электронке, что бы на бумажке не записывать!
13.06.2010
Назар:
Здравствуйте,после покупки USB модема две нидели скорость передачи данных была нормальной.Но поистечении этого времени скорость значительно снизилась,на открытие одной страницы парой уходит до 10 минут.Подскажите в чём проблема.С уважением Иванов Назар21.06.2010Технический директор Шнайдер С.А.:
Необходима более полноценная информация. Важно знать в какой части города (как можно точнее) находится ваш модем.
13.06.2010
Валерий:
хочу иметь номер с окончание 100713.06.2010Валерий:
на тарифном плане добро пожаловать15.06.2010Директор Баталин Л.В.:
Вы можете обратиться в наш Офис Обслуживания и Продаж по адресу: г.Пензы, ул.Московская, 29 (ТОЦ "Гермес"). Если этот номер не занят другим абонентом, то, уверен, наши специалисты подскажут как его заполучить. :)
13.06.2010
роман:
как продлить порог снижения скорости на суточном безлимите. Владивосток.15.06.2010Директор Баталин Л.В.:
Вы можете воспользоваться услугой "Продли скорость".
http://internet.beeline.ru/usb/vladivostok/tarif/tarif.wbp?id=cf7714ce-6c23-4175-a230-4ba9de8f0155
| «« Предыдущая страница | Следующая страница »» |